accoglie i nuovi clienti con messaggi automatici
Automazione attivaComunicazione segmentata e automazioni che elevano l'esperienza del cliente
Mayelmoda utilizza automazioni e segmentazione per migliorare il coinvolgimento e il riacquisto nel settore moda maschile.
Riassunto: Miglioramento nell'organizzazione delle campagne per segmento, maggiore efficienza nella comunicazione con i clienti, recupero di opportunità di vendita e stimolo al riacquisto, oltre a riduzione del lavoro manuale nella gestione dei messaggi.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Negozio online focalizzato sulla moda maschile che offre prodotti come giubbotti, maglioni, gilet e pantaloni, rivolto principalmente a uomini interessati alla moda e all'abbigliamento. Migliorare il rapporto con i clienti, aumentare il tasso di conversione e stimolare il riacquisto tramite comunicazioni personalizzate e automatiche.
Utilizzo di automazioni configurate per accogliere i nuovi clienti, recuperare carrelli abbandonati, incentivare il primo acquisto e confermare ordini, oltre a campagne di massa segmentate per tag che identificano diversi profili di clienti, come nuovi, inattivi e acquisti recenti.
01
recupera opportunità di vendita
02
riduce il lavoro manuale
03
mantem clientes informados
04
cria cadência de recompra
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Garantire che la comunicazione fosse rilevante per diversi profili di clienti, evitando messaggi generici e aumentando l'engagement e le conversioni in un mercato competitivo della moda maschile. Implementazione di automazioni di marketing e campagne segmentate tramite WPP Marketing, integrate con l'ecommerce, per inviare messaggi personalizzati in base al comportamento e alla fase del cliente, come benvenuto, recupero carrello e conferma dell'ordine.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60Stimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Automazione attivaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
Automazione di benvenuto per i nuovi clienti
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Recupero automatico del carrello abbandonato
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
incentivare il primo acquisto al momento di interesse
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
confirmación automática de pedidos aprobados
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
07
campanhas em massa segmentadas por etiquetas de público
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
Prossimi passi della configurazione.
la segmentazione è essenziale per evitare lo spam e aumentare la rilevanza
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
Messaggi personalizzati aumentano engagement e conversione
Integrare le automazioni con l'ecommerce facilita il flusso di comunicazione
Ampliare l'uso delle automazioni per includere aggiornamenti di consegna e promemoria di pagamento pendente, oltre a migliorare ulteriormente la segmentazione per campagne specifiche di fidelizzazione.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.