accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaComunicazione segmentata e automazioni che migliorano l'esperienza del cliente
Mayelmoda utilizza automazioni e segmentazione per migliorare l'engagement e il riacquisto nella moda maschile.
Sommario: Miglioramento nell’organizzazione delle campagne per segmento, maggiore efficienza nella comunicazione con i clienti, recupero delle opportunità di vendita e stimolo al riacquisto, oltre alla riduzione del lavoro manuale nella gestione dei messaggi.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Negozio online focalizzato sulla moda maschile che offre prodotti come giacche, maglioni, gilet e pantaloni, rivolto principalmente a uomini interessati alla moda e all'abbigliamento. Migliorare il rapporto con i clienti, aumentare il tasso di conversione e incentivare i riacquisti tramite comunicazioni personalizzate e automatizzate.
Uso di automazioni configurate per accogliere i nuovi clienti, recuperare carrelli abbandonati, incentivare il primo acquisto e confermare gli ordini, oltre a campagne massive segmentate per tag che identificano diversi profili di clienti, come nuovi, inattivi e acquirenti recenti.
01
recupera opportunità di vendita
02
riduce il lavoro manuale
03
mantem clientes informados
04
cria cadência de recompra
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Garantire che la comunicazione sia rilevante per diversi profili di clienti, evitando messaggi generici e aumentando l'engagement e le conversioni in un mercato competitivo della moda maschile. Implementazione di automazioni marketing e campagne segmentate tramite WPP Marketing, integrate con l'ecommerce, per inviare messaggi personalizzati in base al comportamento e alla fase del cliente, come messaggi di benvenuto, recupero carrello e conferma d'ordine.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60stimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
automazione di benvenuto per nuovi clienti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
recupero automatico del carrello abbandonato
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
incentivo al primo acquisto nel momento di interesse
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
conferma automatica degli ordini approvati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
07
campanhas em massa segmentadas por etiquetas de público
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per evitare lo spam e aumentare la rilevanza
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
i messaggi personalizzati aumentano l'engagement e la conversione
Integrare le automazioni nell'e‑commerce facilita il flusso di comunicazione
Espandere l'uso delle automazioni per includere aggiornamenti di spedizione e promemoria per pagamenti in sospeso, oltre a migliorare ulteriormente la segmentazione per campagne di fidelizzazione mirate.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.