Carrelli, checkout, ordini e pagamenti attivano flussi.
Nuvemshop, Shopify, Wix, WooCommerce e integrazioni tramite API possono inviare eventi per recuperare vendite e tenere informati i clienti.
Come il WPP Marketing automatizza vendite e assistenza su WhatsApp.
Il WPP Marketing collega il tuo negozio, sistema o operazione commerciale a WhatsApp per inviare messaggi nel momento giusto: carrello abbandonato, pagamento in sospeso, ordine, consegna, riacquisto, campagne segmentate e assistenza umana quando necessario.
- Gli eventi del negozio si trasformano in messaggi automatici
- Campagne segmentate per clienti specifici
- Assistenza e vendite monitorate sul pannello
Il WPP Marketing inizia dagli eventi reali della tua operazione.
Invece di dipendere da messaggi manuali o liste spontaneous, la piattaforma utilizza segnali del negozio e della relazione con il cliente per attivare comunicazioni etiche, tracciabili e collegate alla cronologia.
La base di clienti diventa pubblico segmentato.
Etichette, storico e comportamento aiutano a distinguere clienti nuovi, inattivi, a rischio, acquirenti recenti e migliori clienti.
Le conversazioni sono visibili al team per continuare.
Quando il cliente risponde o ha bisogno di aiuto, il team monitora lo storico sul pannello e può prendere in carico la conversazione.
Dalla connessione al risultato: il flusso completo.
L’implementazione combina configurazione commerciale, dati dell’operazione e messaggi automatizzati. L’azienda sceglie quali eventi e campagne attivare prima e si espande man mano che misura i risultati.
Connetti negozio, sistema o fonte di dati
Utilizzo integrazione pronta, plugin WooCommerce, API Eventi, webhook, widget, importazione o registrazione manuale per alimentare il database.
Scegli i flussi di WhatsApp
Attiva recupero carrello, pagamento in sospeso, conferma ordine, spedizione, cancellazione, riacquisto, valutazione o campagne.
Definisci messaggio, tempo e pubblico
Configura testi, variabili, intervalli, lingua, paese, etichette e regole per evitare comunicazioni generiche.
Invia automaticamente tramite WhatsApp
Quando si verifica un evento o viene avviata una campagna, WPP Marketing invia il messaggio tramite il canale configurato.
Gestisci risposte nel pannello
Il team vede lo storico, identifica il contesto del messaggio e continua l'assistenza, negoziazione o supporto.
Misura consegne, risposte e vendite
I report aiutano a capire quali automazioni recuperano opportunità, riducono il lavoro manuale e mantengano i clienti informati.
Ogni automazione risolve un momento del percorso.
WPP Marketing organizza messaggi transazionali, recupero vendite, relazioni e assistenza in un'operazione continua su WhatsApp.
Carrello abbandonato e pagamento in sospeso.
Invia promemoria con il contesto dell'acquisto per riportare il cliente al checkout o completare un ordine ancora non pagato.
Ordine, spedizione, consegna e cancellazione.
Mantieni i clienti aggiornati su fasi importanti senza dipendere dal monitoraggio manuale del team.
Riacquisti, valutazioni e campagne segmentate.
Crea campagne post-vendita, riattivazioni, clienti migliori e pubblici con maggiore probabilità di acquisto.
La connessione può essere semplice o tecnica, a seconda della tua operazione.
Le aziende possono iniziare con integrazioni pronte e evolvere verso API, webhook e eventi propri quando necessitano di maggiore controllo.
Nuvemshop e Tiendanube
Ricevi eventi di carrello, ordine, pagamento e cliente per attivare automazioni commerciali.
ShopifyCollega i checkout, gli ordini e i dati del negozio a WhatsApp per recupero e post-vendita.
WixUtilizza eventi di Wix store per messaggi automatici e monitoraggio delle opportunità.
Events API e webhookI sistemi propri possono inviare eventi standard e ricevere aggiornamenti per integrare WhatsApp con il resto dell'operazione.
Il pannello centralizza automazioni, conversazioni e gestione.
Il team monitora i messaggi inviati, i clienti impattati, le risposte ricevute, le campagne, le etichette, le integrazioni e gli interventi che richiedono azione umana.
Storico delle conversazioni in un unico luogo.
Gli operatori visualizzano conversazioni, stato, messaggi non letti, file e contesto prima di rispondere.
Pubblici più rilevanti per ogni campagna.
Usa etichette e storico per creare campagne più precise, senza comunicare con l'intera base allo stesso modo.
Risultati operativi monitorati sulla dashboard.
Monitora invii, risposte, clienti recuperati, ordini associati e aggiustamenti necessari ai flussi.
Per l’e-commerce, l’obiettivo è recuperare opportunità e mantenere informato il cliente.
La piattaforma lavora nei momenti in cui un messaggio utile può ridurre dubbi, ricordare un acquisto, confermare una fase o incentivare un nuovo acquisto.
Carrello abbandonato
Ricorda al cliente dei prodotti lasciati indietro e portalo di nuovo al checkout.
Pagamento in sospesoAvvisa i clienti sugli ordini ancora non pagati e riduci le perdite dovute a dimenticanze.
Notifiche di ordineComunica conferma, spedizione, consegna, cancellazione o altre fasi importanti tramite WhatsApp.
Ri-acquisto e post-venditaCrea messaggi per il ritorno, valutazione, relazione e nuovi acquisti dopo l’esperienza iniziale.
In pratica, il cliente riceve una conversazione utile al momento giusto.
Il messaggio non nasce dal nulla: deriva da un evento, una regola o un pubblico definito dall’azienda. Questo mantiene WhatsApp connesso al contesto reale del cliente.
Si verifica un evento
Può essere carrello abbandonato, ordine creato, pagamento in sospeso, consegna, registrazione cliente o ingresso in un segmento.
La regola identifica il flusso corretto
Il WPP Marketing verifica automazione attiva, pubblico, orario, intervallo e dati necessari per comporre il messaggio.
Il messaggio viene inviato tramite WhatsApp
Il cliente riceve un promemoria, avviso, campagna o orientamento con sufficiente contesto per agire.
Il team monitora i risultati
Risposte, conversazioni e opportunità sono disponibili per assistenza, vendite, supporto e analisi di gestione.
Domande frequenti su come funziona il WPP Marketing.
Queste risposte riassumono come la piattaforma collega dati, eventi e WhatsApp per automatizzare la comunicazione commerciale.
Il WPP Marketing sostituisce il mio team di assistenza?
No. Riduce attività ripetitive, invia messaggi automatici e organizza risposte. Il team continua a gestire conversazioni, trattative e supporti quando necessario.
Devo avere un negozio integrato per usare?
No. Le integrazioni e-commerce aiutano molto, ma l’azienda può anche usare campagne, importazioni, widget, API, webhook e flussi manuali secondo l'operazione.
Quali eventi possono generare messaggi?
Carrello abbandonato, pagamento pendente, ordine creato, spedizione, consegna, cancellazione, registrazione cliente, riacquisto, valutazione, campagne ed eventi propri inviati tramite API.
Come evitare messaggi generici?
Utilizza segmentazione, etichette, storico acquisti, comportamento recente e regole specifiche per parlare con pubblici diversi in modo più rilevante.
WPP Marketing funziona con API ufficiale?
Sì. L'operazione può usare l'API ufficiale, CoEx, connessione tramite QR code in scenari specifici, Events API, Messaging API e webhook secondo l'architettura scelta.
Come faccio a monitorare se i messaggi hanno prodotto risultati?
Il pannello mostra invii, risposte, conversazioni, clienti recuperati, ordini associati, campagne e dati operativi per guidare gli aggiustamenti.
Posso integrare un sistema proprietario?
Sì. I sistemi proprietari possono inviare eventi tramite Events API, inviare messaggi tramite Messaging API e ricevere aggiornamenti tramite webhook.
WPP Marketing trasforma gli eventi dell'operazione in conversazioni che generano azione.
Collega dati, configura flussi, invia messaggi tramite WhatsApp e monitora l'impatto su recupero vendite, assistenza, riacquisti e relazione con i clienti.