API ufficiale di WhatsApp con CoEx

Connetti l'API ufficiale di WhatsApp con CoEx a WPP Marketing.

Quando l’account e il numero sono idonei, Coexistence consente di integrare la connessione ufficiale a WPP Marketing per automazioni, campagne con consenso e assistenza, in conformità con le regole vigenti di Meta.

Inizia la prova gratuita Como funciona

API ufficiale con CoEx e Coesistenza
Automazioni, campagne e assistenza sullo stesso numero
Messaggi tracciabili con stato, report e inbox

Connessione ufficiale Coesistenza quando idoneo

01 WhatsApp connesso

Il negozio utilizza la connessione ufficiale per gestire messaggi commerciali, transazionali e di assistenza tramite WPP Marketing.

02 Eventi diventano messaggi

Carrello, pagamento, ordine, spedizione, campagna e riacquisto possono attivare messaggi tramite WhatsApp.

03 Equipe monitora

Risposte, stati, errori, letture e conversazioni sono visibili nel pannello in base ai dati disponibili.

Quando WhatsApp diventa un canale di vendita, la connessione deve seguire l'operazione.

I negozi che usano WhatsApp per carrello, pagamento, ordini, campagne e supporto hanno bisogno di stabilità, tracciamento, controllo e di un’infrastruttura pronta per scalare.

I messaggi devono essere tracciabili

Gli invii commerciali richiedono stato, cronologia, errori, risposte e report affinché il team possa capire cosa è successo.

L'assistenza non può essere separata

Quando un cliente risponde a un'automazione o a una campagna, la conversazione deve continuare nel pannello con il contesto.

La connessione deve seguire lo scenario

L’API Ufficiale con CoEx è un’opzione per le aziende che desiderano operare all’interno dell’infrastruttura e delle politiche di Meta senza scollegare il canale dal loro flusso di lavoro commerciale.

Come funziona l'API ufficiale con CoEx in WPP Marketing.

Connetti WhatsApp

Quando applicabile, il negozio utilizza l'API Ufficiale con CoEx per gestire i messaggi tramite WPP Marketing in coesistenza.

Configura automazioni e campagne

Carrello abbandonato, pagamento in sospeso, ordine, spedizione, riacquisto e campagne per contatti con consenso possono utilizzare la connessione WhatsApp.

Ricevi risposte nel pannello

Il team monitora le conversazioni nella inbox, risponde ai clienti e conserva lo storico dell'assistenza.

Monitora stato e risultati

Lo stato dei messaggi, gli errori, le risposte, le automazioni eseguite e le vendite generate sono disponibili nei report in base all'integrazione.

L'API ufficiale, CoEx e le API di WPP Marketing non sono la stessa cosa.

API ufficiale di WhatsApp

È l'infrastruttura ufficiale di Meta per la comunicazione tra aziende e clienti, soggetta alle politiche e alle tariffe vigenti di Meta.

CoEx o Coesistenza

Questa è la funzionalità di connessione utilizzata quando l'account e il numero soddisfano i requisiti applicabili. La disponibilità deve essere verificata prima dell'attivazione.

Sviluppatore API di WPP Marketing

Consente di integrare sistemi proprietari con la messaggistica di WPP Marketing. Non sostituisce né è sinonimo della API ufficiale di WhatsApp.

API eventi

Riceve eventi da negozi, ERP e sistemi interni per avviare i flussi configurati in WPP Marketing.

Webhook di stato

Inviano al tuo sistema aggiornamenti disponibili sui messaggi e sull'elaborazione dell'integrazione.

Alternativa tramite QR Code

Utilizza la connessione via QR Code in scenari specifici, comprendendo che è un'alternativa alla connessione ufficiale.

Casi in cui l'API Ufficiale con CoEx fa la differenza.

Negozi ad alto volume

Le operazioni che inviano messaggi di carrello, pagamento, ordine, campagne e riacquisto richiedono una struttura più stabile.

Team che gestisce tramite il pannello

Quando più persone rispondono ai clienti, la connessione deve sincronizzarsi con la casella, la cronologia e i report.

Campagne con tracciamento

Le campagne segmentate per contatti con consenso richiedono il controllo dell’invio, dei fallimenti, delle risposte e dei risultati.

Integrazioni basate su eventi

Negozi proprietari e ERP possono inviare eventi a WPP Marketing per attivare messaggi ufficiali tramite WhatsApp.

L'API ufficiale con CoEx è il percorso principale. Il codice QR è un'alternativa per scenari specifici.

WPP Marketing può offrire opzioni di connessione in base allo scenario aziendale e al piano sottoscritto. La disponibilità di CoEx e la scelta della connessione dipendono dai requisiti dell’account, dal volume e dall’operazione.

Codice QR Può essere un'alternativa veloce, ma deve essere considerata un'opzione secondaria a seconda dello scenario.

API ufficiale con coesistenza Connessione tramite l'infrastruttura ufficiale di Meta, soggetta a idoneità, politiche applicabili e tariffe vigenti.

WPP Marketing Collega il canale agli eventi di e‑commerce, alla casella di posta, alle campagne con consenso, ai webhook e ai report.

Domande frequenti sull'API ufficiale con CoEx.

Cos'è CoEx su WhatsApp?

CoEx è l’abbreviazione di coesistenza. È una funzionalità applicabile a determinati scenari di account e di numero; idoneità e disponibilità devono essere verificate al momento dell’attivazione.

L'API Ufficiale funziona per campagne e automazioni?

Sì. La connessione può essere utilizzata per automazioni di e‑commerce, campagne verso contatti con consenso, messaggi transazionali e assistenza tramite inbox, nel rispetto delle politiche e dei modelli di messaggio applicabili.

WPP Marketing addebita una commissione aggiuntiva per messaggio?

Possono esserci due addebiti distinti: il piano sottoscritto tramite WPP Marketing e le fatturazioni proprie di Meta. Importi, categorie e regole di Meta possono variare; confermate quindi le condizioni vigenti prima di procedere all’acquisto.

L'API Ufficiale è la stessa dell'API Developer di WPP Marketing?

No. L’API Ufficiale è l’infrastruttura di comunicazione di WhatsApp. L’API Developer è l’interfaccia di WPP Marketing per integrare i propri sistemi con la messaggistica fornita dalla piattaforma.

Esiste ancora una connessione tramite QR Code?

Sì. La connessione tramite QR Code può essere un'alternativa rapida in alcuni scenari, ma va privilegiata l'API ufficiale con CoEx quando l'operazione richiede stabilità e scalabilità.

Serve per negozi propri e ERP?

Sì. Negozi proprietari, ERP e sistemi personalizzati possono usare Events API, Messaging API e webhook per collegare eventi e messaggi a WPP Marketing.

Collega la tua operazione all'API ufficiale di WhatsApp con CoEx.

Verifica l’idoneità di CoEx e collega automazioni, campagne con consenso, inbox ed eventi di e‑commerce a WPP Marketing.

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