Carrello
Recupera abbandoni con un promemoria e un link di ritorno.
Integrazione Nuvemshop / Tiendanube
Trasforma gli eventi di Nuvemshop in messaggi automatici su WhatsApp.
Connetti il tuo negozio a WPP Marketing per recuperare i carrelli, ricordare i pagamenti, notificare gli ordini, inviare i dati di tracciamento e monitorare i risultati in base agli eventi reali dell’e‑commerce.
Esta connessione fa parte della integrazioni e‑commerce di WPP Marketing. Scopri come gli eventi alimentano la automazioni di vendita e ordini tramite WhatsApp.
Origine degli eventi
Automazione WhatsApp
Flusso connesso
Integrazione pronta
01
Evento ricevutoCarrello, ordine, pagamento, spedizione, annullamento o cliente.
evento02
Automazione valutataWPP Marketing verifica la regola attiva in quel momento.
regola03
Messaggio inviatoIl cliente riceve un WhatsApp con contesto, un link o indicazioni.
WhatsAppPagamento
Ricordare ai clienti gli ordini in attesa di completamento.
Ordine
Avvisa pagamento approvato, spedizione e cancellazione.
Rapporto
Monitora consegne, errori e vendite dopo i messaggi.
Passo dopo passo
Come attivare l'integrazione con Nuvemshop.
La connessione autorizza WPP Marketing a ricevere eventi dal negozio e a utilizzare tali dati per attivare automazioni commerciali e transazionali tramite WhatsApp.
PASSO 01
Installa l'app WPP Marketing
Vai allo store di app di Nuvemshop, trova WPP Marketing e avvia l'installazione nello store corretto.
PASSO 02
Autorizza la connessione
Confermi le autorizzazioni necessarie affinché gli eventi relativi a clienti, carrelli, ordini, pagamenti e spedizioni arrivino a WPP Marketing.
PASSO 03
Connetti il tuo WhatsApp
Usa la connessione ufficiale o la connessione rapida disponibile nel pannello per impostare attraverso quale canale verranno inviate le notifiche.
PASSO 04
Attiva le automazioni
Configura messaggi per carrello abbandonato, pagamento in sospeso, ordine pagato, spedizione, cancellazione, benvenuto e post-acquisto.
PASSO 05
Monitora i risultati
Usa la dashboard e i report per vedere i messaggi inviati, le consegne, gli errori, le automazioni eseguite e le vendite o i pagamenti dopo i messaggi.
Eventi del negozio
Cosa invia Nuvemshop per attivare i messaggi.
Ogni evento ricevuto aiuta WPP Marketing a decidere quale messaggio inviare, quando inviarlo e quali dati dell'ordine o del cliente includere.
Carrello creato e abbandonato
Usa promemoria automatici con un link di ritorno per recuperare i clienti che hanno mostrato intenzione d'acquisto.
Ordine creato e pagato
Invia istruzioni per gli ordini in sospeso e conferma automaticamente quando il pagamento viene approvato.
Tracciamento e aggiornamento
Avvisa quando l'ordine viene spedito e riduci le domande ripetute sullo stato della consegna.
Base per campagne
I clienti del negozio possono alimentare il database di WPP Marketing per campagne, tag, riacquisti e relazione con il cliente.
Automazioni
Messaggi pronti per i momenti critici dell'acquisto.
Dopo la connessione, il negozio non dipende più da promemoria manuali per contattare i clienti nei punti chiave del loro percorso.
Carrello abbandonatoMessaggio automatico dopo un ritardo configurabile, con ritorno al checkout quando disponibile.
Pagamento in sospesoRicorda ai clienti di completare gli ordini rimasti in sospeso per pagamento alla consegna, bonifico, link di pagamento o altra problematica specifica.
Ordine pagato, spedito o annullatoAvvisa a ogni fase importante e riduci le richieste manuali su acquisto, spedizione ed eccezioni.
Benvenuto, riacquisto e campagneUsa i clienti e la cronologia del negozio per il rapporto post-acquisto, coupon, riattivazione e campagne programmate.
Domande frequenti su Nuvemshop e WPP Marketing.
Devo cambiare il mio tema o il checkout?
No. L'integrazione collega gli eventi dell'operazione corrente di Nuvemshop a WPP Marketing. Il checkout rimane quello del negozio.
Quali eventi possono attivare i messaggi?
L'integrazione gestisce eventi commerce come cliente creato, carrello creato, carrello abbandonato, ordine creato, ordine pagato, ordine spedito e ordine annullato.
L'integrazione recupera i carrelli abbandonati?
Sì. Quando l'evento carrello abbandonato arriva su WPP Marketing e l'automazione è attiva, il cliente può ricevere un messaggio su WhatsApp con un promemoria e un link per tornare.
Posso anche inviare messaggi relativi ad ordini e spedizioni?
Sì. WPP Marketing può inviare messaggi per ordine creato, pagamento approvato, spedizione, tracciamento, cancellazione e altri momenti configurati nel pannello.
L'integrazione importa i clienti del negozio?
Quando l'integrazione lo consente, i clienti e gli eventi del negozio alimentano il database di WPP Marketing per automazioni, campagne, tag e report.
Devo usare l'API ufficiale di WhatsApp?
L'integrazione del negozio è separata dalla connessione a WhatsApp. È possibile utilizzare l'opzione ufficiale con CoEx/coexistence o la connessione rapida disponibile nella dashboard, a seconda dello scenario operativo.
Come posso verificare se i messaggi hanno funzionato?
La dashboard e i report mostrano i messaggi inviati, le consegne, le letture, gli errori, le automazioni eseguite, le vendite e i pagamenti associati ai messaggi.
Attivazione Nuvemshop
Installa integrazione
Collega il tuo negozio e automatizza i messaggi su WhatsApp.
Usa gli eventi di Nuvemshop per recuperare gli ordini, ridurre il supporto manuale e monitorare l'impatto delle automazioni in WPP Marketing.