Carrello
Recupera l’abbandono con promemoria e link di ritorno.
Integrazione Nuvemshop / Tiendanube
Trasforma gli eventi di Nuvemshop in messaggi automatici su WhatsApp.
Collega il tuo negozio a WPP Marketing per recuperare i carrelli, ricordare i pagamenti, avvisare gli ordini, inviare tracciamento e monitorare i risultati dagli eventi reali dell’e-commerce.
Origine degli eventi
Automazione WhatsApp
Fluxo conectado
Integração pronta
01
Evento ricevutoCarrello, ordine, pagamento, spedizione, cancellazione o cliente.
evento02
Automazione valutataWPP Marketing verifica la regola attiva in quel momento.
regola03
Messaggio inviatoIl cliente riceve WhatsApp con contesto, link o istruzioni.
WhatsAppPagamento
Ricorda ordini interrotti in attesa di completamento.
Pedido
Avvisa pagamento approvato, spedizione e cancellazione.
Rapporto
Monitora consegne, errori e vendite dopo i messaggi.
passo a passo
Come attivare l’integrazione con Nuvemshop.
La connessione autorizza WPP Marketing a ricevere eventi dal negozio e utilizzare questi dati per inviare automazioni commerciali e transazionali tramite WhatsApp.
PASSO 01
Installa l’app WPP Marketing
Accedi al negozio di app di Nuvemshop, trova WPP Marketing e avvia l’installazione nel negozio corretto.
PASSO 02
Autorizza la connessione
Conferma le autorizzazioni necessarie affinché eventi di clienti, carrelli, ordini, pagamenti e consegne arrivino a WPP Marketing.
PASSO 03
Connetti il tuo WhatsApp
Utilizza la connessione ufficiale o quella rapida disponibile nel pannello per stabilire attraverso quale canale le comunicazioni verranno inviate.
PASSO 04
Attiva le automazioni
Configura messaggi di carrello abbandonato, pagamento in sospeso, ordine pagato, spedizione, cancellazione, benvenuto e post-acquisto.
PASSO 05
Monitora i risultati
Usa dashboard e report per vedere messaggi inviati, consegne, errori, automazioni eseguite e vendite o pagamenti dopo i messaggi.
Eventi del negozio
Cosa invia Nuvemshop per attivare i messaggi.
Ogni evento ricevuto aiuta WPP Marketing a decidere quale messaggio inviare, in quale momento e con quali dati dell'ordine o cliente.
Carrello creato e abbandonato
Usa promemoria automatici con link di ritorno per recuperare clienti che hanno mostrato intenzione di acquisto.
Ordine creato e pagato
Invia istruzioni per ordini in sospeso e conferma automaticamente quando il pagamento viene approvato.
Tracciamento e aggiornamento
Informa quando l'ordine è spedito e riduci le domande ripetute sullo stato di consegna.
Base per campagne
I clienti del negozio possono alimentare la base di WPP Marketing per campagne, etichette, riacquisto e relazione.
Automazioni
Messaggi pronti per momenti critici dell'acquisto.
Dopo la connessione, il negozio smette di dipendere da promemoria manuali per parlare con i clienti nei punti principali del percorso.
Carrello abbandonatoMessaggio automatico dopo ritardo configurabile, con ritorno al checkout quando disponibile.
Pagamento in sospesoRicorda ai clienti di completare ordini in sospeso tramite metodo locale, trasferimento, link o altra pendenza obiettiva.
Ordine pagato, inviato o cancellatoInforma di ogni fase importante e riduci chiamate manuali su acquisto, spedizione ed eccezioni.
Benvenuto, riacquisto e campagneUsa clienti e storico del negozio per la relazione post-acquisto, coupon, riattivazione e campagne programmate.
Domande frequenti su Nuvemshop e WPP Marketing.
Devo cambiare il mio tema o checkout?
No. L'integrazione collega gli eventi dell'operazione attuale di Nuvemshop a WPP Marketing. Il checkout rimane quello del negozio.
Quali eventi possono attivare i messaggi?
L'integrazione lavora con eventi commerciali come cliente creato, carrello creato, carrello abbandonato, ordine creato, ordine pagato, ordine spedito e ordine cancellato.
L'integrazione recupera il carrello abbandonato?
Sì. Quando l'evento di carrello abbandonato arriva al WPP Marketing e l'automazione è attiva, il cliente può ricevere un messaggio tramite WhatsApp con promemoria e link di ritorno.
Posso anche inviare messaggi di ordine e spedizione?
Sì. Il WPP Marketing può inviare messaggi per ordine creato, pagamento approvato, spedizione, tracciamento, cancellazione e altri momenti configurati nel pannello.
L'integrazione importa clienti dal negozio?
Quando l'integrazione lo consente, clienti ed eventi del negozio alimentano la base di WPP Marketing per automazioni, campagne, etichette e report.
Devo usare l'API ufficiale di WhatsApp?
L'integrazione del negozio è separata dalla connessione WhatsApp. Puoi usare l'opzione ufficiale con CoEx/coexistence o la connessione rapida disponibile nel pannello, a seconda dello scenario operativo.
Come posso verificare se i messaggi hanno funzionato?
La dashboard e i report mostrano messaggi inviati, consegne, letture, errori, automazioni eseguite, vendite e pagamenti associati ai messaggi.
Attivazione Nuvemshop
Installare integrazione
Collega il tuo negozio e automatizza i messaggi su WhatsApp.
Usa eventi di Nuvemshop per recuperare vendite, ridurre supporto manuale e monitorare l'impatto delle automazioni su WPP Marketing.