Termini e Condizioni

1. Termini dei Servizi

Questi Termini e Condizioni costituiscono un accordo tra i clienti di WPP Marketing e WPP Marketing, una società brasiliana, e regolano l'accesso ai Servizi e al sito wppmarketing.com, software, dati, informazioni, strumenti, risorse e funzionalità disponibili sul Sito e sulla Piattaforma.

Inoltre, utilizzando i Servizi, il Cliente sarà soggetto a eventuali linee guida o regole pubblicate all'interno di tale Servizio, oltre a quelle contenute in questi Termini e Condizioni.

IN ACCORDO, VISITANDO E/O UTILIZZANDO IL SITO E/O I SERVIZI, IL CLIENTE RICONOSCE DI AVER LETTO E CAPITO I TERMINI STABILITI IN QUESTO CONTRATTO, INCLUSI I TERMINI DELLA POLITICA DI PRIVACY CHE POSSONO ESSERE MODIFICATI DI VOLTA IN VOLTA, E IL CLIENTE ACCETTA DI ESSERE VINCOLATO A ESSI E DI RISPETTARE TUTTE LE LEGGE E REGOLAMENTI APPLICABILI RIGUARDO ALL'USO DI QUESTO SITO E/O SERVIZI.

ESTES TERMOS APLICAM-SE À ATIVIDADE DOS CLIENTES E DEFINEM OS DIREITOS E OBRIGAÇÕES DOS CLIENTES ATINGIDOS PELO CONTRATO. SE O CLIENTE NÃO CONCORDAR COM ESTES TERMOS, NÃO DEVE UTILIZAR ESTE SITE E/OU QUALQUER UM DOS SERVIÇOS FORNECIDOS PELO WPP Marketing.

WPP Marketing si riserva il diritto, a nostra discrezione, di modificare di volta in volta questi Termini e Condizioni per riflettere modifiche nei nostri affari, sui Siti o nei Servizi, o come risultato delle leggi applicabili. A tal fine, la modifica nella pagina 'Termini e Condizioni' del nostro sito sarà annunciata con 30 giorni di preavviso. Potremmo anche notificare i Clienti riguardo alla modifica tramite informazioni di contatto, email o altri mezzi.

Non ci assumiamo responsabilità se i clienti scelgono di non fornire queste informazioni agli utenti. Le modifiche ai Termini e Condizioni entreranno in vigore a partire dalla data di efficacia pubblicata. Se il cliente continua a usare i servizi e/o il sito dopo eventuali modifiche, il cliente accetta di essere vincolato a tali modifiche o revisioni. Nulla in questi Termini e Condizioni sarà considerato come diritti o benefici di terze parti.

I clienti concordano che WPP Marketing non sarà responsabile verso di loro o terzi per eventuali modifiche, sospensioni o interruzioni delle sue Piattaforme e/o dei Servizi.

2. Uso dei servizi

2.1. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, il Cliente e/o Utente accettano di essere vincolati da questi Termini e Condizioni. Se il Cliente e/o l'Utente stanno utilizzando i Servizi per conto di un'organizzazione, entità o altra persona giuridica, il Cliente e/o l'Utente accettano e riconoscono che l'Organizzazione dà il proprio consenso a questi Termini e Condizioni, e che il Cliente e/o l'Utente hanno l'autorità di rappresentare e vincolare l'Organizzazione.

Il Cliente e/o l'Utente potranno utilizzare i Servizi solo se hanno la capacità di vincolarli attraverso la stipula di un contratto con WPP Marketing, in conformità con questi Termini e Condizioni e tutte le leggi locali, statali, nazionali e internazionali, regole e regolamenti.

Inoltre, il Cliente e/o l'Utente accettano e riconoscono che i Servizi possono essere soggetti a modifiche man mano che evolvono o che le funzioni vengono ridotte o aggiunte, cosa che può avvenire senza preavviso. Il Cliente e/o l'Utente accettano che WPP Marketing possa, senza preavviso, interrompere, sospendere o rendere permanente la fornitura dei Servizi.

2.2. È riconosciuto e accettato che WPP Marketing ha il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rifiutarsi di fornire Servizi, temporaneamente o permanentemente, attraverso la Piattaforma e/o qualsiasi altro Servizio, a qualsiasi Cliente e/o Utente in qualsiasi momento, anche se si sospetta che un Cliente e/o un Utente violi questi Termini e Condizioni.

3. Conoscenza

Tra gli altri benefici, i servizi consentono ai clienti di creare, pubblicare o caricare informazioni, link, foto, video o altri materiali, di seguito “Conoscenza”, e di condividerli con terzi. I clienti devono mantenere la proprietà della Conoscenza e riconoscono che WPP Marketing non avrà alcuna responsabilità se eventuali Utenti o terzi copiano, ritrasmettono o divulgano la Conoscenza.

I clienti riconoscono e accettano che la pubblicazione della Conoscenza tramite l’uso dei Servizi non sostituisce la registrazione presso l’autorità competente in materia di diritti d'autore o altre entità di proprietà intellettuale. I clienti devono esaminare attentamente ciò che scelgono di condividere tramite i Servizi.

I clienti si impegnano a non creare, caricare o pubblicare Conoscenza che possa risultare in rischi di danno, perdita, lesioni fisiche o sofferenza mentale; rischio di danno a qualsiasi individuo o proprietà; sfruttamento di minori; crimini, errori o illeciti; informazioni illegali, dannose, abusive, offensive, diffamatorie, moleste, calunniose, minacciose o profane; informazioni illegali o riservate; informazioni che non hanno autorità di divulgazione; o informazioni inesatte o obsolete.

I clienti accettano che qualsiasi Conoscenza non infrangerà i diritti di terze parti, inclusi diritti di proprietà intellettuale o diritti alla privacy. WPP Marketing si riserva il diritto, ma non l'obbligo, di rifiutare e/o eliminare qualsiasi Conoscenza che, a sua esclusiva discrezione, venga ritenuta violare queste disposizioni.

I clienti conservano la proprietà della Conoscenza, ma autorizzano WPP Marketing a usare, copiare, riprodurre, adattare, modificare, trasmettere, tradurre, visualizzare e distribuire tale Conoscenza in connessione con la fornitura dei Servizi. I clienti accettano che WPP Marketing possa usare la Conoscenza, domande, risposte, interazioni e contenuti di proprietà dei Clienti al fine di migliorare i propri processi, algoritmi e intelligenza artificiale.

Inoltre, i Clienti autorizzano WPP Marketing a adattare la Conoscenza se necessario per adeguarla a qualsiasi requisito o restrizione di rete, dispositivo, servizio o mezzo di comunicazione. WPP Marketing si riserva il diritto di accedere, leggere, conservare e divulgare informazioni che ritenga ragionevolmente necessarie per rispettare la legge, applicare questi Termini, risolvere frodi, questioni di sicurezza o tecniche, rispondere a richieste di assistenza o proteggere diritti, proprietà e sicurezza.

4. Uso della Conoscenza

Tutta la Conoscenza inclusa nei Servizi, sia pubblica che trasmessa privatamente dagli utenti, è di esclusiva responsabilità del creatore di tale Conoscenza. WPP Marketing non avalla, sostiene, rappresenta o garantisce la completezza, veridicità, accuratezza o affidabilità di qualsiasi Conoscenza creata, caricata o pubblicata tramite l’uso dei Servizi e non sostiene alcuna opinione espressa tramite l’uso dei Servizi.

WPP Marketing non ha capacità di supervisionare e/o controllare la Conoscenza creata, caricata o pubblicata con l'uso dei Servizi; pertanto, non può assumersi alcuna responsabilità riguardo a tale Conoscenza. Se i Clienti usano o si affidano a qualsiasi Conoscenza o materiali creati, caricati o pubblicati, saranno sotto la loro esclusiva responsabilità.

In nessun caso, WPP Marketing sarà responsabile della Conoscenza o di qualsiasi perdita o danno derivante dall’uso di qualsiasi Conoscenza contenuta nelle Piattaforme. I clienti accettano di essere gli unici responsabili dell’uso dei Servizi, di qualsiasi Conoscenza fornita tramite essi e delle relative conseguenze, inclusi l’uso della loro Conoscenza da parte di altri Utenti e terzi.

WPP Marketing non sarà responsabile per l'uso della Conoscenza del Cliente in conformità con questi Termini e Condizioni. Il Cliente dichiara e garantisce di avere tutti i diritti, poteri e autorità necessari per concedere i diritti concessi in questo documento riguardo a qualsiasi Conoscenza consegnata dal Cliente.

5. Configurazione del Servizio

5.1. Il Cliente garantirà di rispettare i requisiti tecnici e le specifiche del Servizio, insieme a qualsiasi altro requisito e specifica che WPP Marketing possa specificare di volta in volta, ad esempio, nella fornitura e miglioramento di altri servizi di WPP Marketing di interesse del Cliente.

Queste specifiche tecniche possono includere: configurare canali WhatsApp, API, webhook, widget, tag, cookie, documenti, fogli di calcolo, banche dati di conoscenza, integrazioni con sistemi di terze parti, autorizzazioni utente, regole di automazione e contenuti del Cliente necessari al funzionamento del Servizio.

Il Cliente deve rispettare in ogni momento le politiche di WPP Marketing incluse nella Politica sulla Privacy.

6. Account Clienti

6.1. Quando i clienti creano il loro account, devono fornire informazioni accurate a WPP Marketing. L'Account concede ai Clienti accesso ai Servizi e alle funzionalità delle Piattaforme, che possono essere modificate a esclusiva discrezione di WPP Marketing, purché tali modifiche non alterino l'essenza dei Servizi. WPP Marketing può mantenere diversi tipi di account per diversi tipi di clienti.

Se gli utenti si connettono alle Piattaforme tramite un servizio di terze parti, concederanno a WPP Marketing il permesso di accedere e usare le loro informazioni tramite il Servizio, e WPP Marketing potrà conservare i dati degli utenti necessari per tale servizio. Né i clienti né gli utenti devono usare un account mantenuto da un altro utente e/o cliente senza il suo permesso.

Inoltre, nel caso in cui i Clienti diano accesso a terzi tramite API o sistemi o piattaforme simili, i Clienti saranno responsabili di tutti i danni causati da tale accesso e dall'uso delle informazioni e delle transazioni eseguite tramite esso.

6.2. Nel caso in cui il Cliente ci fornisca volontariamente informazioni personali, queste saranno mantenute riservate secondo la nostra Politica sulla Privacy.

6.3. Il Cliente è esclusivamente e integralmente responsabile di tutte le attività che si svolgono sotto i suoi affari. Il Cliente non potrà cedere o trasferire qualsiasi diritto del Cliente né delegare obblighi senza il previo consenso scritto di WPP Marketing. Il Cliente deve notificare immediatamente WPP Marketing di qualsiasi uso non autorizzato o violazione della sicurezza.

WPP Marketing non può e non sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante dall'inadempimento di questi Termini e Condizioni da parte del Cliente, da qualsiasi uso non autorizzato del sito del Cliente o da qualsiasi attività condotta da altri a nome del Cliente e/o sotto la sua supervisione.

6.4. Il Cliente riconosce, comprende e concorda che WPP Marketing non ha responsabilità, non può e non conferma l'identità presunta di ogni Cliente e/o Utente.

6.5. Se il Cliente non è più interessato a utilizzare il Servizio, può annullare seguendo le istruzioni della clausola 10 di questo strumento.

7. Licenza WPP Marketing

7.1. Soggetto a questi Termini e Condizioni, WPP Marketing concede un license globale ai Clienti che, salvo autorizzazione scritta espressa, è concessa senza diritto di sublicenza e come licenza non esclusiva per utilizzare il Servizio o i Servizi. WPP Marketing si riserva tutti i diritti non espressamente concessi ai sensi di questi Termini e Conditions e avrà il diritto di rescindere questa licenza in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

È essenziale che il Servizio sia utilizzato in connessione con gli affari del Cliente. Pertanto, il Cliente non sarà autorizzato a utilizzare i Servizi per scopi diversi.

8. Pagamenti

8.1. Perché WPP Marketing sia obbligato a fornire i Servizi ai Clienti, condizione essenziale è che le fatture siano pagate in tempo e secondo le modalità previste dal "Contratto-Quadro di Servizi". Se i Clienti non rispettano questa condizione, WPP Marketing avrà il diritto di cancellare il Servizio.

8.2. Tutte le informazioni fornite dal Cliente in relazione a un acquisto o a una transazione, o altra interazione monetaria con il Servizio, devono essere accurate, complete e attuali.

Il Cliente si impegna a pagare tutte le spese sostenute dall'uso del Servizio tramite bonifico bancario o carta di credito, a seconda del piano acquistato, incluse le imposte correnti o quelle eventualmente imposte o richieste da WPP Marketing da parte di qualsiasi autorità in relazione al Servizio e/o a questo Contratto, esclusa l’imposta sul reddito di WPP Marketing.

9. Limitazione di responsabilità

9.1. L'uso del Servizio è esclusivamente a rischio e responsabilità del Cliente. In nessun caso WPP Marketing sarà responsabile di danni, inclusi danni indiretti, speciali, incidentali o consequenziali di qualsiasi tipo, derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il Servizio, salvo quando diversamente previsto dalla legge.

9.2. I clienti esonerano e non responsabile WPP Marketing per le azioni o omissioni di terzi. Il Cliente riconosce che il Servizio viene utilizzato solo come strumento per consentire ai Clienti di offrire prodotti e conoscenza. WPP Marketing non fa parte di alcuna transazione o trasferimento di diritti o proprietà legale dei prodotti e/o contenuti del Cliente.

WPP Marketing non controlla e non garantisce la qualità, autenticità, sicurezza, legalità, veridicità o accuratezza dei prodotti, contenuti o elenchi pubblicati sul sito del Cliente o su altri siti, e non può garantire che un utente completi una transazione. WPP Marketing non assume responsabilità nel garantire forniture di servizi e/o prodotti dei Clienti agli Utenti.

9.3. Il Cliente riconosce e accetta il rischio che terzi possano generare impressioni o altre azioni che influenzano addebiti fraudolenti o impropri. WPP Marketing non sarà responsabile né avente obbligo nei confronti del Cliente in relazione a frodi sui clic di terzi o altre azioni improprie.

9.4. Il Cliente riconosce che WPP Marketing, le Piattaforme e i Servizi agiscono solo come un servizio e WPP Marketing non è direttamente o indirettamente coinvolta in alcuna transazione potenziale tra il Cliente e l'Utente. WPP Marketing non applica regole o restrizioni relative alle transazioni e non agisce come consulente legale.

9.5. Il Cliente e il suo utente sono esclusivamente responsabili di definire tutti i termini e condizioni commerciali e legali che regolano il loro rapporto, e WPP Marketing non avrà responsabilità per tale relazione.

9.6. WPP Marketing non sarà responsabile e non assumerà responsabilità aggiuntiva o spese dovute alla violazione dei Termini da parte del Cliente, accordi tra Cliente e Utente, danni o perdite causate a terzi da atti o omissioni del Cliente, o imprecisioni, false o autentiche nei contenuti e nelle informazioni fornite o visualizzate sul Servizio in base ai contenuti del Cliente.

9.7. Nulla in questo Contratto esclude o limita la responsabilità per frode, grave negligenza, morte, lesioni personali o altri argomenti, nella misura in cui tale esclusione o limitazione sia illegale.

10. Proprietà Intellettuale

10.1. Tutti i diritti, titoli e interessi sui Servizi, escluso il Know-how fornito dagli utenti, sono e resteranno di proprietà esclusiva di WPP Marketing e dei suoi Licenzianti. I Servizi sono protetti da leggi sul copyright, marchi registrati e altre leggi di Brasile e di altri paesi. Nulla in questi Termini concede al Cliente e/o all'utente il diritto di utilizzare la Piattaforma, i loghi, i nomi di dominio e altre risorse distintive del marchio WPP Marketing.

Osservazioni, opinioni, suggerimenti o commenti forniti dai Clienti in relazione ai Servizi saranno solo a scopo informativo. WPP Marketing può usarli come ritiene opportuno, senza creare obblighi per il Cliente.

Il software utilizzato per fornire i Servizi, così come i suoi componenti, aggiornamenti, codici sorgente, nuove versioni, processi, immagini, animazioni, moduli, video, audio, testi, algoritmi, subprogrammi e materiali correlati, sono proprietà intellettuale di WPP Marketing, che mantiene tutti i diritti.

Tali diritti sono protetti da leggi, disposizioni nazionali e internazionali, trattati e diritti internazionali di proprietà intellettuale. Il Cliente si impegna a non rimuovere o eliminare avvisi di copyright, marchi registrati, nomi commerciali e avvisi contenuti nei documenti correlati.

10.2. Il Cliente riconosce e accetta che WPP Marketing può includere il nome del Cliente nell'elenco pubblico dei clienti di WPP Marketing, con lo scopo di identificare il Cliente tramite l'uso del suo marchio registrato, logo e/o nome commerciale.

10.3. Gli algoritmi, i flussi di automazione, le risorse di intelligenza artificiale, i modelli di elaborazione, le regole operative e gli altri componenti tecnici di WPP Marketing sono protetti da diritti d'autore, proprietà intellettuale e le norme applicabili.

11. Uso accettabile dei Servizi

11.1. WPP Marketing si fida che il Cliente e/o l’Utente utilizzeranno i Servizi in modo responsabile. Pertanto, il Cliente e/o l’Utente si impegnano a non abusare dei Servizi e a non:

• Vendere, prestare, consegnare, concedere in licenza, sublicenziare, trasferire o prestare i Servizi a terzi, salvo previa e espressa autorizzazione scritta di WPP Marketing.
• Copiare, modificare, alterare, adattare, mettere a disposizione, tradurre, portare, fare ingegneria inversa, decompilare o smontare qualsiasi parte della Piattaforma e/o del Servizio.
• Interferire o interrompere il funzionamento della Piattaforma e/o del Servizio, server o rete che ospitano o rendono disponibile la Piattaforma e/o il Servizio.
• Interferire o violare il diritto alla privacy e altri diritti di Clienti e/o Utenti, o raccogliere dati senza il consenso espresso.
• Denigrare, abusare, molestare, perseguitare, minacciare o violare diritti legali di terzi, o includere contenuto illegale, odio, osceno, indecente o illecito.
• Inventarsi di essere qualsiasi persona o entità, dichiarare falsamente affiliazione, implicare l'approvazione di WPP Marketing o presentare informazioni false su WPP Marketing, la Piattaforma o il Servizio.
• Creare, trasferire o inviare messaggi, email o comunicazioni commerciali indesiderate, non richieste o in violazione delle regole dei canali utilizzati.
• Trasmettere, distribuire, mostrare o mettere a disposizione virus, worm, cavalli di Troia, bombe logiche, bug web, spyware o qualsiasi altro codice dannoso.
• Creare un database scaricando e memorizzando sistematicamente proprietà intellettuale di WPP Marketing o contenuto generato dalla Piattaforma e/o dal Servizio.
• Fornire informazioni false, imprecise o fuorvianti utilizzando servizi di integrazione per test o convalida delle credenziali in modo abusivo.
• Pubblicare, trasferire o caricare contenuti che violano diritti di proprietà intellettuale di terzi o contengano materiale illecito.
• Utilizzare il Servizio e/o la Piattaforma per scopi illegali o non autorizzati, danneggiare minors o violare le norme o politiche applicabili di ICANN.

11.2. La mancata osservanza da parte del cliente delle disposizioni stabilite in questo documento può comportare la rimozione come Cliente o il diniego dell'accesso e/o uso del Servizio, e può esporre il Cliente a responsabilità civile e/o penale.

11.3. Senza pregiudizio di altri mezzi a disposizione, WPP Marketing può, senza preavviso, limitare, sospendere o terminare il suo Servizio e adottare misure tecniche e legali per negare l'accesso del Cliente al suo Account e all'uso del Servizio.

12. Privacy

12.1. WPP Marketing rispetta la privacy di clienti e utenti e si impegna a proteggere le informazioni personali e aziendali che condividono con lui. Le politiche, pratiche e il tipo di informazioni raccolte sono descritte in Politica sulla Privacy.

12.2. Il cliente riconosce e accetta di poter configurare canali, integrazioni, codici, tag, automazioni, documenti, banche di conoscenza, API e altre risorse necessarie all’uso dei Servizi. Qualsiasi dato ricevuto da WPP Marketing tramite queste risorse sarà utilizzato per eseguire i Servizi e/o fornire e migliorare prodotti o servizi WPP Marketing. WPP Marketing raccoglierà e utilizzerà tali dati in conformità con leggi e regolamenti applicabili, inclusi leggi sulla privacy e protezione dei dati.

12.3. Il Cliente si impegna a mantenere informazioni, avvisi e politiche sulla privacy adeguati per i suoi utenti, consumatori finali, lead e contatti, compresa la referente all'uso di fornitori e piattaforme di assistenza, automazione, messaggistica e intelligenza artificiale quando richiesto legalmente.

Quando sono richiesti avvisi, devono indicare agli Utenti che, continuando a navigare nel sito del Cliente, acconsentono ai cookie o ad altre tecnologie di tracciamento per scopi del servizio, e permettere di imparare di più e opporsi al servizio.

12.4. WPP Marketing raccoglie, utilizza e condivide informazioni di identificazione personale e non personale come descritto in... Politica sulla Privacy. Utilizzando i Servizi, i Clienti acconsentono che dati personali di Clienti e/o Utenti siano raccolti, utilizzati, trasferiti e processati in conformità con la Politica sulla Privacy.

13. Rimozione di contenuto in violazione

13.1. Se il Cliente e/o l’Utente ritengono che qualsiasi contenuto, complemento, banner, marchio di fabbrica, marchio o altra proprietà intellettuale di terzi viola i diritti di proprietà intellettuale del Cliente o di terzi, devono inviare avviso dettagliato a legal@wppmarketing.com. WPP Marketing farà sforzi commerciali ragionevoli per rimuovere tali contenuti, localizzare l’infrazione e notificare la lamentela.

13.2. Per un’efficace rimozione, l’avviso deve consistere in firma fisica o elettronica di una persona autorizzata; identificazione del lavoro protetto da diritti d’autore; identificazione del materiale lamentato come infrangente; informazioni sufficienti a permettere a WPP Marketing di localizzare il materiale; dichiarazione di buona fede che l’uso reclamato non è autorizzato; e dichiarazione che le informazioni contenute nella notifica sono accurate, sotto pena di spergiuro, e che la parte richiedente è autorizzata ad agire a nome del proprietario del diritto esclusivo presumibilmente violato.

14. Marchi Registrati

14.1. Il logo WPP Marketing e tutti gli altri identificatori proprietari utilizzati da WPP Marketing in connessione con i Servizi e/o le Piattaforme, siano essi registrati o meno, appartengono a WPP Marketing. Tutti gli altri marchi commerciali, marchi di servizio, nomi commerciali e loghi visibili sul Sito, sulla Piattaforma e/o sui Servizi appartengono ai rispettivi proprietari.

Nessun diritto, licenza o interesse per i Marchi Registrati dell’azienda è concesso qui, e il Cliente riconosce che tale diritto, licenza o interesse non sarà dichiarato dal Cliente in relazione ai Marchi Registrati dell’azienda o Marchi di terzi.

15. Link e siti di terze parti

15.1. I Servizi possono contenere link o utilizzare siti e servizi di terzi, inclusi siti di terzi che ospitano Clienti, inserzionisti, servizi, offerte speciali o altri eventi o attività, che non sono di proprietà o controllati da WPP Marketing.

Il Cliente riconosce che WPP Marketing non ha controllo su tali Siti di Terzi, non è responsabile per la disponibilità di tali siti, non approva e non è responsabile per servizi, contenuti, annunci, prodotti o materiali presenti o disponibili sui siti di terzi.

Il Cliente riconosce e concorda inoltre che WPP Marketing non sarà responsabile, direttamente o indirettamente, per danni o pregiudizi causati o presumibilmente causati da o in connessione con l’uso o la fiducia in servizi, contenuti, prodotti o materiali disponibili sui siti di terzi. È consigliabile leggere attentamente i documenti legali di tali siti. WPP Marketing si riserva il diritto di interrompere l’uso di qualsiasi link in qualsiasi momento.

15.2. Se il Cliente e/o gli Utenti accedono ai siti di terzi utilizzando i Servizi, lo fanno a proprio rischio e si comprendono che questi Termini e Condizioni e la nostra Politica sulla Privacy non si applicano all’uso di tali siti. Il rapporto del Cliente con terzi è solo tra loro e tali terzi.

16. Indennizzo

16.1. Il Cliente accetta che WPP Marketing, il suo licenziatario, licenziatari, dipendenti, contrattisti, agenti, direttori e amministratori siano tenuti indenni da richieste, danni, obblighi, perdite, responsabilità, costi, debiti e spese, comprese spese legali derivanti dall’uso e dall’accesso ai Servizi, comprese richieste risultanti dai dati o conoscenze trasmesse o ricevute dal Cliente e/o dagli Utenti, accesso o uso dei Servizi da parte di terzi con nome utente e password del Cliente, o violazione di questi Termini e Condizioni e/o regole o regolamenti applicabili.

17. Informazioni riservate

17.1. Il Cliente si impegna a proteggere come riservate e a non divulgare a terzi qualsiasi Informazione Riservata ricevuta da WPP Marketing, le sue società correlate o ottenuta in relazione all’esecuzione del Contratto.

“Informazioni riservate” significa informazioni non disponibili al pubblico in generale e usate, sviluppate o ottenute da WPP Marketing e/o dalle sue società correlate, inclusi informazioni, procedure e dati relativi ad attività, prodotti, servizi, strutture di costi e prezzi, analisi, metodi aziendali e contabili, software, organigrammi, manuali, documenti, metodi di produzione, processi, tecnologia, segreti commerciali e qualsiasi altra informazione simile correlata.

I Clienti si impegnano ad usare le Informazioni Confidenziali esclusivamente per adempiere alle obbligazioni assunte ai sensi di questi Termini e Condizioni. Per mantenere le informazioni strettamente riservate, si impegnano a adottare misure di sicurezza necessarie e ragionevoli, con la stessa cura utilizzata per proteggere le proprie informazioni riservate e, in nessun caso, meno di quelle previste dalla legge applicabile.

I clienti dovranno adottare misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza delle Informazioni Confidenziali, evitare adulterazioni, perdite, consultazioni o trattamenti non autorizzati e rilevare qualsiasi uso non autorizzato, sia deliberato che non.

18. Modifiche

18.1. WPP Marketing si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni di volta in volta e pubblicare sempre la versione più recente sul suo sito. In caso di modifiche considerate fondamentali, WPP Marketing notificherà i clienti tramite metodo aggiuntivo, come email all’indirizzo associato all’account del cliente.

Le modifiche possono essere pubblicate sul Sito o sull'URL corrispondente ai Termini e Condizioni, pertanto i Clienti dovrebbero verificare regolarmente tali siti. Continuando ad accedere o usare i Servizi dopo l'entrata in vigore delle suddette modifiche, i Clienti accettano che i termini modificati siano vincolanti. Se non concordano con i nuovi termini, devono interrompere immediatamente l'uso dei Servizi.

19. Esenzione di responsabilità

19.1. I servizi sono forniti alle condizioni stabilite in questi Termini e Condizioni e come vengono attualmente offerti. L'uso dei Servizi è a rischio e rischio del Cliente. I servizi sono offerti senza alcuna garanzia espressa o implicita, inclusa garanzia di commerciabilità, idoneità a uno scopo specifico o assenza di violazioni dei diritti. WPP Marketing e i suoi fornitori di licenze non garantiscono disponibilità permanente, interruzioni zero, sicurezza assoluta, correzione di difetti o assenza di virus o componenti dannosi.

19.2. In nessun caso, WPP Marketing, le sue affiliate, agenti, dirigenti, dipendenti o fornitori saranno responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o punitivi, inclusa interruzione di attività, perdita di profitti o altri danni immateriali derivanti dall'uso o impossibilità di usare i Servizi. WPP Marketing non sarà inoltre responsabile per danni e/o perdite derivanti da intrusione, modifica o accesso non autorizzato all'account del Cliente o alle informazioni in esso contenute.

19.3. In nessuna circostanza, WPP Marketing sarà responsabile di qualsiasi cosa attribuibile ai Clienti; uso fatto dai Clienti dei Servizi; errori o ambiguità nella Conoscenza; danni eventualmente inflitti dai Clienti a terzi; lesioni o danni a beni personali; accesso non autorizzato a server e informazioni personali; interruzioni o cessazioni di trasmissione; errori, virus o simili trasmessi da terzi; errore o omissione in Conoscenza; contenuti o comportamento di utenti o terzi che siano diffamatori, offensivi o illegali; o casi in cui i Servizi non soddisfano le esigenze dell'utente.

In nessun caso WPP Marketing, i suoi agenti, direttori, dipendenti, fornitori o licenziatari saranno responsabili verso i Clienti per reclami, procedimenti, obblighi, danni, perdite o spese di importo superiore a quello pagato dai Clienti per i servizi. Qualsiasi download o informazione ottenuta tramite i Servizi è a rischio e rischio del Cliente.

19.4. WPP Marketing non garantisce e non dovrà essere ritenuto responsabile per prodotti o servizi offerti da terze parti tramite i propri Servizi. WPP Marketing non fa parte di queste transazioni e non monitora le transazioni tra Clienti e fornitori terzi.

Tenendo conto delle caratteristiche dei Servizi, WPP Marketing può eseguire attività di manutenzione di routine e/o miglioramenti. Per imprevisti legati a Internet, i Clienti accettano rischi e fallimenti o indisponibilità di server e servizi di terze parti, rinunciando a responsabilità contrattuale o extracontrattuale per guasti, connettività lenta o errori di accesso per motivi non attribuibili a WPP Marketing.

19.5. WPP Marketing gestisce un'infrastruttura di servizi ad alta disponibilità e scalabilità automatica disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. WPP Marketing si riserva il diritto di effettuare interruzioni programmate, comunicate tramite email o altri mezzi, almeno 24 ore prima, per manutenzione, riparazioni e attività correlate alla fornitura dei Servizi. Può anche effettuare interruzioni non programmate per motivi di emergenza.

19.6. Se il livello di servizio scende sotto il 99%, il 10% del valore della fattura sarà rimborsato nel mese in cui si verifica la mancanza; sotto il 95%, il 15%; sotto il 90%, il 20%.

19.7. I clienti devono segnalare immediatamente eventuali malfunzionamenti dei Servizi. WPP Marketing informerà sulla natura del problema e sul tempo previsto per la riparazione. Se necessario, i Clienti forniranno supporto ragionevole. WPP Marketing informerà immediatamente se il problema non riguarda il Servizio e, una volta riparato, comunicherà ai Clienti.

Questa limitazione di responsabilità si applica se la presunta responsabilità si basa su accordo, danno, negligenza, responsabilità oggettiva o altro, anche se WPP Marketing è stato avvisato della possibilità di tali danni.

20. Annullamento e rimborso

20.1. Per garantire la sicurezza della piattaforma e l'integrità dei dati associati a ciascun account, al momento della richiesta di cancellazione, il tuo IP e la geolocalizzazione potrebbero essere registrati automaticamente. Solo l'Amministratore che ha effettuato l'acquisto potrà richiedere la cancellazione del proprio account tramite il Pannello di Controllo.

20.2. Puoi cancellare il tuo piano in qualsiasi momento, entro i primi 30 giorni del piano Annuale o 7 giorni del piano Mensile, e riceverai il rimborso totale. Il periodo di prova include i primi 30 giorni del piano Annuale o 7 giorni del piano Mensile dopo la sottoscrizione o l'upgrade del piano gratuito al piano sottoscritto. Questi periodi non si applicano ai pagamenti effettuati per la rinnovo del piano.

20.3. Se effettui l'upgrade da un Piano esistente a un altro Piano nello stesso applicativo, il nuovo upgrade non sarà considerato un primo acquisto e non avrai diritto al rimborso, a meno che tu non cancelli durante il periodo di prova a partire dalla data dell'acquisto originale.

20.4. Se cancelli il piano durante il periodo di prova, il piano sarà immediatamente cancellato, senza possibilità di annullare automaticamente questa azione, ma potrai, fino alla fine del piano, richiedere tramite ticket nel centro assistenza la riattivazione. Se hai diritto a un rimborso o a un rimborso parziale, la nota fiscale sarà annullata e il rimborso sarà effettuato immediatamente.

I pagamenti con Carta di Credito e PIX ricevono immediatamente il rimborso. A seconda dell'operatore della carta, potrebbe essere necessario attendere fino a 20 giorni lavorativi per visualizzare il rimborso sull'estratto. Per PIX il massimo è di 2 giorni lavorativi, e circa 30 giorni per bonifico bancario.

Se cancelli entro 72 ore dalla sottoscrizione o upgrade del piano, durante il periodo di prova, è probabile che l'operazione venga annullata prima che il pagamento venga effettivamente addebitato sulla Carta di Credito. In tal caso, invece di ricevere un rimborso, il pagamento potrebbe non essere trasferito dalla carta e i valori potrebbero essere riaccreditati sulla fattura entro 20 giorni lavorativi dalla data del pagamento.

WPP Marketing non è responsabile per eventuali oneri bancari o commissioni. L'unico modo per rimuovere tali oneri è tramite negoziazione diretta con la propria banca.

20.6. Il Cliente riconosce che alcune commissioni di elaborazione dei pagamenti addebitate da istituzioni finanziarie o operatori di pagamento non sono rimborsabili, poiché si riferiscono a servizi già forniti al momento dell'autorizzazione del pagamento. Se tali commissioni non vengono rimborsate a WPP Marketing, l'importo rimborsabile emesso al Cliente può essere inferiore al valore originariamente addebitato. Tale differenza non costituisce un errore di rimborso, purché il processo di rimborso sia stato correttamente avviato e completato. Possono inoltre verificarsi variazioni dovute alla conversione di valuta, tassi di cambio o arrotondamenti applicati dalle reti o dagli emittenti di carte. I tempi di elaborazione del rimborso e l'emissione dell'estratto finale sono esclusivamente determinati dall'emittente della carta.

21. Varie

Questi Termini e Condizioni e qualsiasi diritto e licenza concessa da questo documento non possono essere trasferiti o ceduti dai Clienti, ma possono essere attribuiti da WPP Marketing senza restrizioni. Se i Clienti cercano di trasferire o cedere, tale trasferimento o cessione sarà nullo e senza effetto per legge.

Nel raro caso in cui una controversia tra WPP Marketing e Clienti non possa essere risolta privatamente da WPP Marketing, sia i Clienti che WPP Marketing concordano che qualsiasi pretesa, disputa o controversia, eccetto misure cautelari o equitative richieste da WPP Marketing, derivante in relazione a questi Termini e Condizioni sarà sottoposta a arbitrato secondo le regole della Legge Brasiliana n° 9.307, del 23 settembre 1996, fatta salva diversa dichiarazione espressa.

La sentenza emessa dall'arbitro including i costi di arbitrato, retribuzioni degli avvocati ragionevoli e retribuzioni di esperti e testimoni ragionevoli. Nulla impedisce a WPP Marketing di richiedere misure cautelari e/o di cercare compensazione equitativa presso le autorità competenti, secondo necessità per tutelare i propri interessi.

TUTTE LE RECLAMAZIONI DEVONO ESSERE PRESENTATE INDIVIDUALMENTE DALLE PARTI E NON COME RICHIEDENTI O MEMBRI DI UN'AZIONE COLLETTIVA. I CLIENTI CONCORRONO CHE, ACCETTANDO QUESTI TERMINI E CONDIZIONI, I CLIENTI E WPP Marketing RINUNCIANO AL DIRITTO DI GIUDICARE DAL GIURÍ O DI PARTECIPARE A UN'AZIONE COLLETTIVA.

Questi Termini e tutte le modifiche e accordi aggiuntivi stipulati con WPP Marketing riguardo ai Servizi costituiscono l'intero accordo tra i Clienti e WPP Marketing. Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta invalida da un tribunale competente, essa non influirà sulla validità delle altre disposizioni, che rimarranno in vigore e pienamente efficaci.

Keine Verjährung in Bezug auf irgendwelche Begriffe gilt als Verjährung gegenüber anderen Begriffen, die nicht ausdrücklich aufgeführt sind, und das Versäumnis von WPP Marketing, ein Recht oder eine Bestimmung durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung.

WPP Marketing kann gesetzlich vorgeschriebene oder geschäftsbezogene Hinweise per E-Mail, postalischen Brief oder auf der Website durch Veröffentlichung bereitstellen. Kunden können sich für den Erhalt bestimmter Hinweise abmelden, indem sie die Konfiguration auf der Website besuchen. Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an WPP Marketing unter wppmarketing.com.

22. Abuso

Vollständiger oder teilweiser Verstoß gegen diesen Vertrag kann durch die folgenden Firmendaten gemeldet werden:

E-Mail: abuse@in2.com.br

WICHTIG: Vor dem Versand einer E-Mail halten Sie bitte die Ticketnummer bereit, die vom Support-WA-Chat von WPP Marketing bereitgestellt wird. Die Ticketnummer wird direkt während der Betreuung per WhatsApp übermittelt. Ohne dieses Ticket wird Ihr Fall nicht geprüft.

Sobald eine E-Mail empfangen wird, erfolgt eine automatische Bestätigungsnachricht. Wenn die Bestätigungs-E-Mail nicht im Posteingang erscheint, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.

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7345 W Sand Lake RD,
STE 210 Office 4761
Orlando, FL 32819 US