Accesso rapido all'assistenza
Mostra un pulsante persistente per permettere al visitatore di avviare una conversazione con il numero configurato in WPP Marketing.
Widget WhatsApp
Aggiungi un widget WhatsApp configurabile al tuo sito web.
Aggiungi un pulsante flottante che apre WhatsApp con il messaggio iniziale precompilato. Configura titolo, colori e dimensioni nel pannello e controlla l'anteprima prima di salvare.
Il widget facilita l'avvio delle conversazioni dal tuo sito. Per conoscere le funzionalità di organizzazione delle conversazioni e le risposte del team, consulta la inbox di assistenza di WPP Marketing.
- Colori, dimensione e anteprima nel pannello
- Angolo in basso a destra
- Apre conversazione su WhatsApp
Installazione
Uno script sul sito. Il pulsante appare in basso a destra.
Configura sito web, telefono, titolo e messaggio iniziale nel pannello. Personalizza i colori del pulsante, del testo e dell'icona, regola la dimensione e controlla l'anteprima. Quando l'integrazione non carica automaticamente il widget, usa lo script fornito nel tuo account.
Script del widget
HTML
<!-- Widget WPP Marketing -->
<script src="https://admin.wppmarketing.com/imagens/widget/{{token}}.js"></script>
Dove usare
Per siti che devono avviare conversas senza appesantire la pagina.
Il widget crea un punto d'accesso chiaro per assistenza, richieste commerciali e supporto, mantenendo il visitatore nel contesto della pagina finché non sceglie di contattare tramite WhatsApp.
Assistenza prima e dopo l'acquisto
Usa il pulsante per rispondere a domande, ricevere richieste di assistenza e indirizzare il cliente al supporto operativo.
Conversazioni qualificate dalle landing page
Configura titolo e messaggio iniziale per contesto per velocizzare la prima risposta su WhatsApp.
Il visitatore vede un pulsante semplice e va direttamente su WhatsApp.
Il pulsante apre la conversazione con il numero configurato e compila il messaggio iniziale. Il visitatore decide se inviarlo su WhatsApp.
Rimane fisso nell'angolo
Il pulsante segue lo scorrimento nell'angolo in basso a destra della finestra.
Mostra un titolo breve
Usa etichette come Supporto, Assistenza, Aiuto o Contatto.
Si apre con messaggio
La descrizione impostata nell'ADMIN viene utilizzata come testo iniziale della conversazione.
Porta all'assistenza
Il visitatore avvia la conversazione su WhatsApp connesso all'operazione.
Widget per sito web
Ver le domande frequenti
Porta il pulsante WhatsApp di WPP Marketing sul tuo sito web.
Configura il titolo, il numero di telefono e il messaggio iniziale per trasformare le visite in conversazioni con la tua operazione.
Domande frequenti
Prima di installare il widget sul sito.
Consulta le principali domande su installazione, comportamento, configurazione e utilizzo del pulsante WhatsApp di WPP Marketing.
Cos'è un widget WhatsApp per sito web?
È un pulsante flottante installato sul sito per permettere al visitatore di iniziare una conversazione su WhatsApp. Il widget di WPP Marketing consente di configurare il numero, il titolo e il messaggio iniziale.
Devo saper programmare per installarlo?
Quando l'integrazione carica già il widget, l'installazione può essere automatica. Su siti proprietari, inserisci lo script fornito nel pannello. Su Nuvemshop, la visualizzazione tramite l'integrazione dipende dall'attivazione del NubeSDK per il negozio; verifica questa disponibilità nel pannello.
Posso personalizzare l'aspetto del pulsante?
Sì. Nell'area Widget della dashboard, configura il titolo, il numero di telefono e il messaggio iniziale, scegli i colori di sfondo, del testo e dell'icona e imposta la dimensione tra 48 e 96 pixel. L'anteprima mostra le modifiche prima di salvare e c'è un'opzione per ripristinare l'aspetto predefinito.
Il widget interferisce con il checkout o il tema del negozio?
No. Il widget aggiunge solamente un pulsante flottante che apre WhatsApp. Non modifica checkout, carrello, tema o flusso d'acquisto.
Posso usarlo nelle landing page e sui siti al di fuori dell'e‑commerce?
Sì. Lo script può essere utilizzato nelle pagine in cui vuoi creare un accesso diretto per chattare su WhatsApp, purché il dominio permetta di inserire il codice.
Il pulsante apre l'assistenza automatica?
Il widget apre la conversazione su WhatsApp con il messaggio iniziale configurato. Successivamente, l'assistenza segue le regole e le automazioni attive nell'operazione.
Posso usare un numero WhatsApp diverso da quello connesso?
È preferibile utilizzare il numero configurato per l'operazione in WPP Marketing, evitando che i clienti accedano tramite canali non monitorati dalle automazioni e dai report.