recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60Automazione e segmentazione per un coinvolgimento efficace nel settore moda mare
Biquínis Da Fabi utilizza automazioni e segmentazioni per recuperare carrelli e ricordare pagamenti, evitando spam e migliorando l'esperienza.
Riassunto: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale con messaggi automatici, mantiene i clienti informati sui loro ordini e crea una cadenza di comunicazione rilevante e segmentata.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Negozio online specializzato in costumi e moda mare, che offre diversi modelli e stampe per donne interessate alla moda femminile tramite e-commerce integrato alla piattaforma Nuvemshop. Recupera vendite potenziali attraverso la rimozione di carrelli abbandonati e ricorda ai clienti i pagamenti in sospeso, oltre a segmentare le campagne per pubblici specifici evitando comunicazioni generiche.
Utilizzo di automazioni attive per inviare messaggi automatici di recupero del carrello e promemoria di pagamenti pendenti, combinati con campagne di massa segmentate per etichette per pubblici come nuovi clienti, clienti a rischio, inattivi e acquirenti recenti.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
promemoria automatici di pagamenti pendenti
03
comunicação segmentada e personalizada
04
Riduzione del lavoro manuale
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Mantenere una comunicazione efficace e personalizzata con i clienti per ridurre l'abbandono del carrello e i ritardi nei pagamenti, senza sovraccaricare il pubblico con messaggi generici o eccessivi. Implementazione di automazioni per recupero del carrello e promemoria di pagamento, oltre a campagne segmentate che garantiscono messaggi mirati a pubblici specifici, ottimizzando il coinvolgimento e l'esperienza del cliente.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
ricorda ai clienti ordini ancora non pagati
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso intenso
Utilizzo recente: Order Completed: uso intenso
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
Automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
lembretes automáticos para pagamentos pendentes
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
06
envio de mensagens específicas para públicos distintos
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
07
integração com plataforma Nuvemshop para dados atualizados
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
segmentação evita spam e aumenta relevância da comunicação
l'automazione riduce lo sforzo manuale e migliora l'efficienza
mantenere i clienti informati aiuta alla fidelizzazione
campagne specifiche generano un maggiore coinvolgimento
Espandere l'uso di automazioni per conferma di ordini e aggiornamento di spedizione, oltre a esplorare nuove segmentazioni per campagne di riacquisto e valutazione dei prodotti.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.