riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Automazione e segmentazione per un coinvolgimento efficace nella moda mare
Biquínis Da Fabi usa automazioni e segmentazione per recuperare carrelli e ricordare i pagamenti, evitando lo spam e migliorando l'esperienza.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale con messaggi automatizzati, tiene i clienti informati sui loro ordini e crea una cadenza di comunicazione rilevante e segmentata.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Negozio online specializzato in bikini e beachwear, che offre vari modelli e stampe per donne interessate alla moda femminile tramite un e‑commerce integrato con la piattaforma Nuvemshop. Recuperare vendite potenziali rilanciando carrelli abbandonati e ricordando alle clienti pagamenti pendenti, oltre a segmentare le campagne per pubblici specifici per evitare comunicazioni generiche.
Uso di automazioni attive per inviare messaggi automatici di recupero carrello e promemoria di pagamento in sospeso, combinati con campagne massive segmentate per tag per pubblici come nuovi clienti, clienti a rischio, utenti inattivi e acquirenti recenti.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
promemoria automatici per pagamenti in sospeso
03
comunicação segmentada e personalizada
04
riduzione del lavoro manuale
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere una comunicazione efficiente e personalizzata con i clienti per ridurre l'abbandono del carrello e i ritardi nei pagamenti, senza sovraccaricare il pubblico con messaggi generici o eccessivi. Implementare automazioni per il recupero del carrello e i promemoria di pagamento, oltre a campagne mirate che garantiscano messaggi indirizzati a pubblici specifici, ottimizzando l'engagement e l'esperienza del cliente.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
ricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso intensivo
Utilizzo recente: Ordine completato: utilizzo intensivo
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
l'automazione invia messaggi ai clienti che hanno abbandonato il carrello
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
lembretes automáticos para pagamentos pendentes
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
06
envio de mensagens específicas para públicos distintos
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
07
integração com plataforma Nuvemshop para dados atualizados
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
segmentação evita spam e aumenta relevância da comunicação
l'automazione riduce lo sforzo manuale e migliora l'efficienza
Mantenere i clienti informati aiuta nella fidelizzazione
campagne specifiche generano maggiore coinvolgimento
Espandere l'uso delle automazioni per la conferma degli ordini e l'aggiornamento delle spedizioni, oltre a esplorare nuove segmentazioni per le campagne di riacquisto e di valutazione dei prodotti.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.