recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60Automazione efficace per recuperare clienti e prevenire l'abbandono del carrello
Quarta Active utilizza l'automazione per recuperare i carrelli abbandonati e la segmentazione per comunicazioni personalizzate.
Riassunto: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, mantiene i clienti informati sui loro carrelli, riduce il lavoro manuale del team e crea una cadenza di riacquisto più efficiente.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Quarta Active è un marchio di moda fitness femminile che offre abbigliamento da palestra con un focus su alta sostegno e zero trasparenza, ideali per allenamenti e routine quotidiana. Il suo pubblico target sono donne che praticano attività fisica e cercano abbigliamento fitness confortevole e sostenibile. Recuperare clienti che hanno iniziato l'acquisto sul sito ma non hanno completato, riducendo l'abbandono del carrello e aumentando le possibilità di conversione.
L'automazione invia messaggi personalizzati ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo un tempo configurato, incentivando il completamento dell'acquisto. La segmentazione evita comunicazioni generiche, indirizzando messaggi specifici a pubblici distinti.
01
Recupera clientes que abandonaram o carrinho
02
Evitare comunicazioni generiche e spam
03
Mantiene i clienti informati
04
Reduz trabalho manual
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Ridurre l'abbandono del carrello e aumentare la conversione senza sovraccaricare i clienti con messaggi generici o eccessivi. Implementazione dell'automazione di recupero del carrello abbandonato con segmentazione avanzata per inviare messaggi personalizzati e rilevanti, rispettando l'esperienza del cliente.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.
01
Identifica i clienti che hanno abbandonato il carrello
L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.
02
Envia mensagens automáticas após tempo configurado
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Segmenta i pubblici con etichette per la personalizzazione
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Incoraggia il completamento dell'acquisto senza sovraccaricare il cliente
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per evitare spam e migliorare l’engagement
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
La comunicazione personalizzata rafforza il rapporto con il cliente
Espandere l'uso della segmentazione ad altre campagne, esplorare automazioni aggiuntive per il riacquisto e la valutazione, e integrare nuove funzionalità per il supporto al cliente.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.