accoglie i nuovi clienti con messaggi automatici
Automazione attivaComunicazione segmentata che valorizza la salute degli animali domestici
Guaurritas utilizza automazioni e segmentazione per coinvolgere i clienti con snack naturali per cani e gatti.
Riassunto: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, maggiore soddisfazione dei clienti per aver ricevuto informazioni rilevanti e tempestive, oltre a una migliore organizzazione delle campagne per segmento.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Guaurritas Cuisine produce snack naturali, petcakes e accessori per cani e gatti, con un focus su ingredienti sani e spedizioni in tutto il Messico. Il pubblico target sono proprietari e amanti degli animali domestici che cercano prodotti naturali e di qualità. Mantenere i clienti informati, coinvolti e soddisfatti attraverso comunicazioni personalizzate e automatizzate, valorizzando la salute degli animali e l’esperienza di acquisto.
Automazione dei messaggi per accogliere i nuovi clienti, confermare gli ordini e aggiornare sulla spedizione, combinata con segmentazione che separa i pubblici per evitare messaggi generici o spam.
01
recepção automática de novos clientes
02
conferma rapida e automatica degli ordini
03
Aggiornamenti costanti su spedizione e tracciamento
04
evita comunicação genérica e spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Garantire che la comunicazione con i clienti fosse personalizzata e rilevante, evitando messaggi generici che potrebbero essere percepiti come spam, oltre a mantenere il cliente informato durante tutto il processo di acquisto. Implementazione di automazioni per benvenuti, conferma dell’ordine e aggiornamento sulla spedizione, insieme a segmentazione per etichette per indirizzare campagne specifiche a pubblici diversi.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
mantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento
Automazione attivaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.
01
automação envia mensagens de boas-vindas a novos clientes
L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.
02
conferma automatica dopo l’approvazione dell’ordine
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
aggiornamento automatico dello stato di spedizione
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
envio de mensagens específicas para diferentes perfis de clientes
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
segmentação evita desgaste com mensagens irrelevantes
automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação
i clienti apprezzano informazioni chiare e aggiornate
la personalizzazione aumenta l’engagement e la soddisfazione
Espandere l’uso della segmentazione per campagne di riacquisto e valutazione, oltre a integrare nuove risorse per il supporto clienti e la fidelizzazione continua.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.