riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Automazione integrata per una comunicazione segmentata ed efficiente
Griffus Cosméticos utilizza automazioni e segmentazione per migliorare la comunicazione e il coinvolgimento con i clienti.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita con messaggi automatici, tiene i clienti informati sui loro ordini e pagamenti, riduce il lavoro manuale del team e organizza le campagne per segmenti di pubblico, promuovendo maggiore efficienza e coinvolgimento.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Griffus Cosméticos è un marchio consolidato nel settore della bellezza e dei cosmetici, focalizzato su prodotti efficaci per la cura personale. L’azienda mira a ottimizzare la comunicazione con i clienti e migliorare l’efficienza delle vendite online integrando il proprio e‑commerce con soluzioni di automazione e segmentazione. Migliorare l’engagement dei clienti, recuperare vendite non concluse, mantenere i clienti informati su ordini e pagamenti e evitare comunicazioni generiche tramite la segmentazione.
Utilizza automazioni configurate per il recupero del carrello abbandonato, aggiornamenti di spedizione, promemoria per pagamenti in sospeso e conferma dell'ordine. Le campagne sono segmentate per tag che identificano diversi profili cliente, evitando spam e messaggi generici.
01
Recupero dei carrelli abbandonati
02
Atualização automática sobre envio e rastreamento
03
Promemoria pagamento in sospeso
04
Confirmação automática de pedidos
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere una comunicazione efficiente e personalizzata con una base clienti diversificata, recuperando opportunità di vendita e riducendo lo sforzo manuale nella gestione di messaggi e campagne. Implementare le automazioni di WPP Marketing per messaggi automatici nei punti critici del percorso d'acquisto e utilizzare la segmentazione per etichette per l'invio di campagne mirate, garantendo pertinenza ed evitando lo spam.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
L'automazione invia messaggi automatici nei momenti chiave del percorso d'acquisto
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
Segmentazione per etichette per identificare i profili dei clienti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Le campagne mirate evitano comunicazioni generiche e spam
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Integrazione con piattaforma di e‑commerce per la sincronizzazione dei dati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per evitare messaggi generici e aumentare la pertinenza
L'automazione riduce il lavoro manuale e migliora l'esperienza del cliente
La comunicazione in più punti del percorso rafforza il rapporto
L’integrazione con l’e-commerce facilita la gestione e l’aggiornamento delle informazioni
Valutare l'attivazione di nuove automazioni, esplorare campagne massive mirate a diversi profili di clienti e continuare a perfezionare la personalizzazione delle comunicazioni per aumentare la fidelizzazione.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.