accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaAutomazione integrata per l'engagement e il riacquisto di maglie da calcio
Multifut Store utilizza automazioni e segmentazione per migliorare la comunicazione e incentivare il riacquisto.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale, recupero delle opportunità di vendita, migliore comunicazione con i clienti e creazione di una cadenza di riacquisto, mantenendo i clienti informati e coinvolti.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Negozio online specializzato in maglie da calcio di alta qualità, con opzioni di personalizzazione e pagamento a rate, dedicato a tifosi e collezionisti. Migliorare il rapporto con i clienti, recuperare vendite potenziali e stimolare il riacquisto in modo segmentato e automatizzato.
Utilizzo di automazioni per messaggi di benvenuto, recupero carrelli abbandonati, conferma e aggiornamento degli ordini, promemoria di pagamento e incentivo al riacquisto con coupon, il tutto segmentato per pubblici specifici.
01
Recupero dei carrelli abbandonati
02
Comunicazione personalizzata e segmentata
03
Riacquisto riattivato con incentivo
04
Informazioni automatiche su ordini e pagamenti
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere i clienti informati e coinvolti in un mercato competitivo, evitando comunicazioni massive e poco personalizzate che potrebbero risultare poco efficaci. Implementare automazioni configurate per i diversi momenti del percorso cliente, con segmentazione tramite tag per inviare messaggi specifici a pubblici distinti, integrate con la piattaforma di e‑commerce.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 20riattiva i clienti dopo l'acquisto con incentivi per il ritorno
Orario configurato: 60mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Benvenuto: uso intensivo
Utilizzo recente: Ordine pagato: uso intenso
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso intensivo
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
Recuperação automática de carrinhos abandonados
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Conferma e aggiornamento automatico degli ordini
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Lembrete automático para pagamentos pendentes
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Invio di coupon per incentivare il riacquisto segmentato
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens
L'automazione riduce il lavoro manuale e migliora l'esperienza del cliente
La comunicazione al momento giusto aiuta a recuperare le vendite
La personalizzazione rafforza il rapporto e incentiva la fidelizzazione
Migliorare le segmentazioni ed esplorare nuove automazioni per aumentare l'engagement e la fidelizzazione, monitorando continuamente l'efficacia delle campagne.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.