accoglie i nuovi clienti con messaggi automatici
Automazione attivaAutomazione integrata per coinvolgimento e riacquisto di magliette di calcio
Multifut Store utilizza automazioni e segmentazioni per migliorare la comunicazione e incentivare il riacquisto.
Riassunto: Riduzione del lavoro manuale, recupero di opportunità di vendita, miglior comunicazione con i clienti e creazione di cadence per il riacquisto, mantenendo clienti informati e coinvolti.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Negozio online specializzato in magliette di calcio di alta qualità, con opzioni di personalizzazione e pagamento rateale, che serve tifosi e collezionisti. Migliorare il rapporto con i clienti, recuperare vendite potenziali e stimolare il riacquisto in modo segmentato e automatizzato.
Utilizzo di automazioni per messaggi di benvenuto, recupero carrello abbandonato, conferma e aggiornamento ordini, promemoria di pagamento e incentivo al riacquisto con coupon, tutto segmentato per pubblici specifici.
01
Recupero di carrelli abbandonati
02
Comunicazione personalizzata e segmentata
03
Attivazione del riacquisto con incentivo
04
Informazioni automatiche su ordini e pagamenti
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Mantenere clienti informati e coinvolti in un mercato competitivo, evitando comunicazioni di massa poco personalizzate che potrebbero risultare poco efficaci. Implementazione di automazioni configurate per diversi momenti del percorso del cliente, con segmentazione tramite tag per inviare messaggi specifici a pubblici diversi, integrate con la piattaforma di e-commerce.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 20attivazione clienti dopo l'acquisto con incentivo al ritorno
Tempo configurato: 60mantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento
Automazione attivaricorda ai clienti ordini ancora non pagati
Automazione attivaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Benvenuto: uso intensivo
Utilizzo recente: Order Paid: uso intenso
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso intenso
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.
02
Recuperação automática de carrinhos abandonados
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Conferma e aggiornamento automatico degli ordini
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Lembrete automático para pagamentos pendentes
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Invio di coupon per stimolare il riacquisto segmentato
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens
L'automazione riduce lo sforzo manuale e migliora l'esperienza del cliente
Comunicazione al momento giusto aiuta a recuperare vendite
La personalizzazione rafforza il rapporto e stimola la fidelizzazione
Migliorare le segmentazioni e esplorare nuove automazioni per aumentare engagement e fidelizzazione, oltre a monitorare costantemente l’efficacia delle campagne.
Vuoi applicare WPP Marketing su WhatsApp della tua azienda?
Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.