riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Automazione strategica per calzature da donna e per adolescenti
Guapa Loca utilizza le automazioni di WPP Marketing per recuperare i carrelli, incentivare i primi acquisti e mantenere i clienti informati.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale di comunicazione, aumento dell'efficienza nel recupero dei carrelli abbandonati, mantenimento del cliente informato durante l'acquisto e creazione di una cadenza per gli acquisti ripetuti, promuovendo un'esperienza d'acquisto più fluida e personalizzata.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Guapa Loca è un negozio online argentino specializzato in calzature da donna e per adolescenti, che offre le tendenze in stivali, sandali e sneakers con spedizione in tutto il paese. L'e‑commerce utilizza la piattaforma Nuvemshop e punta a rafforzare il rapporto con i clienti e a ottimizzare le vendite. Migliorare la comunicazione con i clienti tramite automazioni che recuperano i carrelli abbandonati, incentivano il primo acquisto, stimolano i riacquisti, aggiornano su spedizione e pagamento e confermano gli ordini, evitando messaggi generici e spam.
Utilizza le automazioni configurate in WPP Marketing per inviare messaggi segmentati in base al comportamento del cliente, come abbandono del carrello, interesse iniziale, ricompera dopo l’acquisto, stato della spedizione, promemoria di pagamento in sospeso e conferma dell’ordine.
01
recupera opportunità di vendita
02
riduce il lavoro manuale
03
mantem clientes informados
04
crea cadenza di riacquisto
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere le clienti coinvolte e informate durante l'intero processo d'acquisto, recuperare opportunità di vendita perse a causa di carrelli abbandonati e incentivare il riacquisto in un mercato competitivo di calzature femminili. Implementazione delle automazioni di WPP Marketing che inviano messaggi personalizzati e segmentati a pubblici specifici, come clienti che hanno abbandonato il carrello, nuovi interessati, clienti con pagamento in sospeso e acquirenti recenti, oltre ad aggiornamenti automatici su spedizione e conferma dell'ordine.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
stimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Automazione attivariattiva i clienti dopo l'acquisto con incentivi per il ritorno
Orario configurato: 60mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso singolo
Utilizzo recente: Ordine pagato: uso una tantum
Utilizzo recente: Spedizione ordine: uso occasionale
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
invio di messaggi automatici per abbandono del carrello
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
incentivo al primo acquisto nel momento di interesse
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
invio di coupon per riacquisto dopo l'acquisto
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
aggiornamento automatico su spedizione e tracciamento
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
promemoria per pagamento in sospeso
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
conferma automatica dell'ordine approvato
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per evitare lo spam e aumentare l'engagement
l'automazione integrata copre l'intero percorso del cliente
gli aggiornamenti automatici migliorano l'esperienza del cliente
i messaggi personalizzati aumentano la probabilità di riacquisto
Ampliare l'uso della segmentazione per campagne massive personalizzate, esplorare nuove automazioni per valutazione e supporto clienti e ottimizzare continuamente i messaggi in base al comportamento e al feedback dei consumatori.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.