accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaComunicazione segmentata che valorizza ogni cliente
Magotecnologi utilizza automazione e segmentazione per personalizzare la comunicazione e migliorare l'esperienza del cliente.
Sommario: Migliore organizzazione delle campagne, comunicazione più personalizzata, riduzione del lavoro manuale e maggiore coinvolgimento dei clienti tramite messaggi mirati.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Magotecnologi è un negozio online brasiliano che offre una varietà di prodotti, tra cui tecnologia, moda donna, uomo e bambini, oltre a prodotti per auto e articoli sportivi. Il sito è strutturato come un marketplace multimarca con un catalogo diversificato e offre spedizione gratuita per acquisti superiori a un determinato importo. Accogliete i nuovi clienti con messaggi automatici e mantenete una comunicazione segmentata per evitare spam e messaggi generici, valorizzando i diversi profili di clienti.
Automazione configurata per inviare messaggi di benvenuto ai nuovi clienti, mentre la segmentazione utilizza tag per separare i pubblici e le campagne, garantendo che i messaggi siano indirizzati a gruppi specifici come nuovi clienti, a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Comunicazione segmentata e personalizzata
03
Riduzione dei messaggi generici e dello spam
04
Organizzazione efficiente delle campagne
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Gestire la comunicazione in un marketplace con più categorie e pubblici diversi, evitando spam e messaggi generici che potrebbero danneggiare il rapporto con i clienti. Implementare l’automazione di benvenuto per i nuovi clienti e la segmentazione tramite etichette per indirizzare campagne specifiche, garantendo messaggi rilevanti e tempestivi per ogni gruppo di consumatori.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
L'automazione invia automaticamente un messaggio di benvenuto ai nuovi clienti
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
La segmentazione per etichette identifica diversi profili di clienti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Le campagne sono rivolte a pubblici specifici
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
La comunicazione evita gli eccessi e mantiene la pertinenza
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per evitare comunicazioni generiche
L'automazione riduce il lavoro manuale e accelera i processi
La personalizzazione aumenta la percezione del valore da parte del cliente
L’integrazione con la piattaforma facilita la gestione dei dati
Ampliare l'uso delle automazioni per i messaggi di carrello abbandonato, i riacquisti e il supporto, oltre ad approfondire la segmentazione per campagne stagionali e promozioni specifiche.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.