recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60Recupero efficace dei carrelli abbandonati con comunicazione segmentata
Extreme Death utilizza l'automazione per riprendere vendite e campagne segmentate per pubblici specifici.
Riassunto: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale con comunicazioni automatizzate, mantiene i clienti informati e crea una cadenza di riconquista tramite messaggi segmentati.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Extreme Death è un negozio online focalizzato su moda e abbigliamento personalizzato, specialmente con temi di band e cultura musicale, rivolto a fan di musica, giovani adulti e pubblico di moda alternativa. Recupera opportunità di vendita perse per carrelli abbandonati e mantiene comunicazioni rilevanti e segmentate con diversi pubblici per aumentare coinvolgimento e riconquista.
Utilizza automazione per inviare messaggi automatici di recupero carrello 60 minuti dopo l'abbandono, oltre a campagne di massa con segmentazione tramite etichette che identificano pubblici come nuovi clienti, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
01
Recupero opportunità di vendita
02
Redução de trabalho manual
03
Comunicazione personalizzata e segmentata
04
Mantenimento clienti informati
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Recuperare le vendite dei clienti che abbandonano il carrello ed evitare comunicazioni generiche che possono allontanare i clienti, mantenendoli coinvolti e informati. Implementazione dell'automazione di recupero del carrello abbandonato attiva e utilizzo di campagne segmentate tramite etichette per inviare messaggi specifici a pubblici diversi, ottimizzando la comunicazione e il rapporto.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Messaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
Invio automatico di messaggi per il recupero del carrello 60 minuti dopo l'abbandono
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Segmentazione del pubblico tramite etichette per campagne di massa
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
05
Invio di messaggi specifici per pubblici come nuovi clienti, clienti a rischio e acquirenti recenti
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
Integrazione con piattaforma e-commerce per dati aggiornati
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
07
Automazione che evita lo spam e la comunicazione generica
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
La segmentazione è essenziale per evitare la perdita di interesse del cliente
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Una comunicazione rilevante migliora il rapporto e il riacquisto
Integrare i dati dell'e-commerce potenzia l'automazione
Espandere l'uso delle automazioni ad altre fasi del ciclo di acquisto, come la conferma dell'ordine e l'incentivo al riacquisto, oltre a esplorare nuove segmentazioni per campagne ancora più personalizzate.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.