riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Recupero efficace dei carrelli abbandonati con comunicazione segmentata
Extreme Death utilizza l'automazione per recuperare le vendite e lanciare campagne mirate a pubblici specifici.
Sommario: Aiuta a recuperare le opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale con comunicazioni automatizzate, mantiene i clienti informati e crea una cadenza di riacquisto tramite messaggi segmentati.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Extreme Death è un negozio online focalizzato su moda e abbigliamento personalizzato, in particolare con temi legati a band e cultura musicale, rivolto a fan della musica, giovani adulti e al pubblico della moda alternativa. Recuperare opportunità di vendita perse per carrelli abbandonati e mantenere una comunicazione rilevante e segmentata con diversi pubblici per aumentare l’engagement e il riacquisto.
Utilizza l'automazione per inviare messaggi automatici di recupero carrello 60 minuti dopo l'abbandono e avvia campagne massive segmentate per tag che identificano pubblici come nuovi clienti, clienti a rischio, clienti inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
01
Recupero delle opportunità di vendita
02
Redução de trabalho manual
03
Comunicazione personalizzata e segmentata
04
Manutenzione segnalata dal cliente
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Recuperare le vendite dei clienti che abbandonano il carrello ed evitare comunicazioni generiche che potrebbero allontanarli, mantenendoli coinvolti e informati. Implementare l'automazione attiva per il recupero dei carrelli abbandonati e usare campagne segmentate tramite tag per inviare messaggi specifici a pubblici distinti, ottimizzando comunicazione e relazione.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Messaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
Invio automatico del messaggio per recupero carrello 60 minuti dopo l'abbandono
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Segmentazione del pubblico per tag per campagne di massa
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
05
Invio di messaggi mirati a pubblici come nuovi clienti, clienti a rischio e acquirenti recenti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
Integrazione con piattaforma e‑commerce per dati aggiornati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
07
Automazione che evita lo spam e la comunicazione generica
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è essenziale per evitare la perdita di interesse del cliente
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Una comunicazione rilevante migliora il rapporto e il riacquisto
Integrare i dati dell’e‑commerce potenzia l’automazione
Ampliare l'uso delle automazioni ad altre fasi del ciclo d'acquisto, come la conferma dell'ordine e gli incentivi alla riacquisto, oltre a esplorare nuove segmentazioni per campagne ancora più personalizzate.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.