accoglie i nuovi clienti con messaggi automatici
Automazione attivaComunicazione segmentata e automazioni che valorizzano l’esperienza del cliente
Doiseff utilizza automazioni e segmentazione per coinvolgere i clienti con messaggi personalizzati e mantenere una comunicazione efficiente.
Riassunto: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, aumento della pertinenza dei messaggi inviati, miglior monitoraggio del cliente durante il percorso d’acquisto e mantenimento del rapporto con pubblici segmentati.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Negozio online di moda femminile che offre abbigliamento elegante, come set, vestiti e accessori, con focus su alta qualità e offerte speciali. Doiseff cerca di mantenere un rapporto vicino ed efficiente con le sue clienti, valorizzando l’esperienza di acquisto. Ricevere nuovi clienti, confermare automaticamente gli ordini e mantenere informate le clienti sullo stato della spedizione, oltre a evitare comunicazioni generiche tramite la segmentazione del pubblico.
Automazione di messaggi di benvenuto, conferma d’ordine e aggiornamento della spedizione, integrate nel sistema di e-commerce. Segmentazione del pubblico tramite etichette per indirizzare campagne specifiche, evitando spam e aumentando la pertinenza delle comunicazioni.
01
recepciona novos clientes automaticamente
02
Conferma ordini senza intervento manuale
03
Mantiene i clienti informati sulle spedizioni e sul tracciamento
04
evita comunicação genérica e spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Mantenere la comunicazione con le clienti rilevante e personalizzata, evitando messaggi generici percepiti come spam, e garantire che le clienti siano sempre informate sui loro ordini e spedizioni. Implementazione di automazioni per ricevere i nuovi clienti, confermare gli ordini e aggiornare lo stato della spedizione, combinate con la segmentazione tramite etichette per campagne mirate, garantendo una comunicazione segmentata ed efficiente.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
mantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento
Automazione attivaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.
01
Automazione di messaggi integrata con l’ecommerce
L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Invio di messaggi di benvenuto, conferma e aggiornamento della spedizione
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Campagne mirate per pubblici segmentati
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
L'automazione riduce il lavoro manuale e migliora l'esperienza del cliente
La segmentazione evita messaggi generici e aumenta la pertinenza
Mantenere i clienti informati rafforza la relazione
L’integrazione con l’ecommerce facilita la gestione delle comunicazioni
Ampliare l’uso della segmentazione per campagne di riacquisto e valutazione, esplorando nuove automazioni per aumentare il coinvolgimento e la fidelizzazione delle clienti.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.