riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Automazione che recupera i carrelli e tiene i clienti informati
Atypical utilizza automazioni per recuperare carrelli, incentivare il primo acquisto e aggiornare la spedizione, con segmentazione per evitare lo spam.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale, maggiore coinvolgimento dei clienti, recupero delle opportunità di vendita e clienti più informati durante l'intero processo di acquisto.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Negozio online che vende abbigliamento uomo, donna e bambini con collezioni stagionali, servendo clienti in Argentina tramite e‑commerce con consegna nazionale. Recuperare i clienti che hanno abbandonato il carrello, incentivare il primo acquisto e tenere i clienti informati sulla spedizione degli ordini.
Automazione attiva che invia messaggi segmentati a pubblici specifici, come clienti che hanno abbandonato il carrello, nuovi interessati e acquirenti con ordini in corso, utilizzando tag per la segmentazione ed evitando comunicazioni generiche.
01
Recupera clientes que abandonaram o carrinho
02
Incoraggia il primo acquisto
03
Mantém clientes informados sobre envio e rastreamento
04
Evita comunicazioni generiche e spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere una comunicazione rilevante per diversi profili di clienti senza generare messaggi generici o spam e recuperare le opportunità di vendita perse a seguito di carrelli abbandonati. Implementazione di automazioni configurate per recuperare i carrelli abbandonati, incentivare il primo acquisto e aggiornare il cliente sulla spedizione, con segmentazione tramite tag per una comunicazione mirata ed efficace.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
stimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Automazione attivamantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Carrello creato: uso intensivo
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso intensivo
Utilizzo recente: Spedizione ordini: uso intenso
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
L’automazione invia messaggi ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo 60 minuti
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
Incoraggia i clienti interessati a completare il loro primo acquisto
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Aggiorna i clienti con informazioni sulla spedizione e sul tracciamento dell'ordine
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Segmenta i pubblici usando tag per personalizzare i messaggi
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Integrazione con piattaforma e‑commerce per dati aggiornati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per evitare lo spam e migliorare l'engagement
L'automazione riduce il lavoro manuale e aumenta l'efficienza
Una comunicazione trasparente sulla spedizione migliora la soddisfazione del cliente
I messaggi mirati aumentano la probabilità di recuperare vendite
Espandere l'uso della segmentazione per le future campagne di massa e migliorare le automazioni di riacquisto e recensione per aumentare la fidelizzazione e il valore del cliente nel tempo.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.