recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60Recupero efficiente dei carrelli abbandonati con segmentazione avanzata
Nm Intimates utilizza l'automazione per recuperare i carrelli abbandonati e segmenta il pubblico per comunicazioni personalizzate.
Riassunto: Aiuta a recuperare opportunità di vendita perse, mantiene i clienti informati sui loro acquisti e crea una sequenza efficace per stimolare il finalizzo degli ordini, oltre a ridurre lo sforzo manuale del team.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Nm Intimates è un marchio di moda intima femminile che offre collezioni esclusive. Il suo sito è protetto da password, limitando l'accesso pubblico, ma il marchio cerca di mantenere un contatto efficiente e segmentato con le sue clienti per promuovere le sue collezioni. Recuperare clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato, oltre a evitare comunicazioni generiche attraverso la segmentazione del pubblico.
L'automazione invia messaggi specifici ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo un tempo configurato, utilizzando la segmentazione per etichette per separare i pubblici, come clienti nuovi, a rischio o inattivi, garantendo comunicazioni personalizzate e rilevanti.
01
Recupero di carrelli abbandonati
02
Comunicazione personalizzata
03
Redução de trabalho manual
04
Segmentazione avanzata
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Mantenere l'engagement delle clienti e recuperare opportunità di vendita in un segmento competitivo, evitando comunicazioni generiche che possano essere percepite come spam. Implementazione dell'automazione di recupero del carrello abbandonato con segmentazione per etichette, consentendo l'invio di messaggi personalizzati e tempestivi per diversi profili di clienti.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.
01
Identificazione di clienti che hanno abbandonato il carrello
L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Segmentazione per etichette per pubblici specifici
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Comunicazione personalizzata per ogni segmento
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Monitoraggio e aggiustamenti in base alla risposta dei clienti
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per evitare comunicazioni generiche
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Messaggi tempestivi aiutano a recuperare vendite perse
Conhecer o público permite campanhas mais eficazes
Espandere l'uso della segmentazione ad altre campagne di marketing, come riacquisto e valutazione, e integrare nuove risorse per il supporto e la fidelizzazione dei clienti.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.