accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Orario configurato: 0Coinvolgimento segmentato e automazioni per clienti di cosmetici naturali
Jais Cosmetics utilizza automazioni e segmentazione per coinvolgere i clienti e stimolare gli acquisti ripetuti con messaggi personalizzati.
Sommario: L'uso di automazioni e segmentazione aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale nella comunicazione, mantiene i clienti informati sui loro ordini e crea una cadenza efficiente per i riacquisti e le recensioni.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Jais Cosmetics è un negozio online indiano che offre creme schiarenti e prodotti naturali per il trattamento delle discromie e la cura della pelle, con focus su formulazioni a base di erbe e multivitaminici. Tenere i clienti informati sugli ordini, incentivare il primo acquisto e gli acquisti ripetuti, e richiedere recensioni per rafforzare la reputazione del brand.
Il programma utilizza automazioni configurate per accogliere i nuovi clienti, confermare gli ordini, aggiornare sulle spedizioni, segnalare le cancellazioni, incentivare il primo acquisto, richiedere recensioni dopo l'esperienza e attivare il riacquisto con un coupon. Le campagne massive sono segmentate per tag per evitare messaggi generici e spam, indirizzando comunicazioni specifiche a pubblici come nuovi clienti, clienti a rischio, clienti inattivi e acquirenti recenti.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual de comunicação
03
Mantém clientes informados sobre pedidos
04
Crea cadenza per riacquisto
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Garantire una comunicazione efficiente e personalizzata per diversi profili di clienti senza generare spam, oltre a mantenere i clienti informati e stimolare il riacquisto in un mercato competitivo di cosmetici naturali. Implementazione di automazioni dei messaggi per vari eventi del customer journey e utilizzo della segmentazione per tag per campagne di massa, consentendo una comunicazione mirata e rilevante.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
avvisa i clienti delle cancellazioni e apre la strada al supporto
Orario configurato: 0chiede una recensione dopo l'esperienza di acquisto
Orario configurato: 7stimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Orario configurato: 0riattiva i clienti dopo l'acquisto con incentivi per il ritorno
Orario configurato: 7mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Orario configurato: 0Messaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Messaggi di massa: uso occasionale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
Automazione dei messaggi per benvenuto, conferma, aggiornamento e cancellazione degli ordini
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Incentivo al primo acquisto e al riacquisto con coupon
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Richiesta automatica di recensione dopo l'acquisto
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
Segmentação por etiquetas para campanhas em massa direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
Prossimi passaggi della configurazione.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação melhora eficiência operacional
Mensagens personalizadas aumentam engajamento
L’integrazione con la piattaforma di e‑commerce facilita la gestione
Ampliare l'uso della segmentazione a nuovi profili di clienti, testare nuove campagne personalizzate e integrare i feedback per migliorare l'esperienza del cliente.
Vuoi applicare WPP Marketing al WhatsApp della tua azienda?
WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.