accoglie i nuovi clienti con messaggi automatici
Automazione attivaComunicazione segmentata e automazioni che rafforzano l'esperienza di acquisto
Brünae Studio utilizza automazioni e segmentazione per migliorare la comunicazione e l'engagement con i clienti.
Riassunto: La soluzione aiuta a recuperare opportunità di vendita, mantiene i clienti informati e coinvolti, organizza campagne per segmento e riduce lo sforzo manuale del team, promuovendo un'esperienza di acquisto più fluida e personalizzata.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Brünae Studio è un negozio online argentino che vende supporti per cellulare, vassoi e altri prodotti per la casa e la decorazione. L'e-commerce offre pagamento online e spedizione gratuita, cercando di offrire un'esperienza di acquisto pratica e piacevole per i consumatori che apprezzano utilità decorative e articoli per la casa. Migliorare la relazione con i clienti, mantenendoli informati durante tutto il processo di acquisto, ed evitare comunicazioni generiche attraverso la segmentazione, aumentando la rilevanza dei messaggi inviati.
Il programma utilizza automazioni configurate per inviare messaggi automatici di benvenuto ai nuovi clienti, conferma automatica degli ordini approvati e aggiornamenti costanti sulla spedizione e tracciamento dei prodotti. Inoltre, le campagne sono organizzate con segmentazione tramite etichette che identificano diversi pubblici, come nuovi clienti, clienti a rischio o acquirenti recenti, evitando spam e comunicazioni generiche.
01
Recupera oportunidades de venda
02
Reduz trabalho manual
03
Mantiene i clienti informati
04
Evitare comunicazioni generiche e spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Garantire che i clienti ricevano informazioni rilevanti e tempestive senza sovraccaricarli di messaggi generici o eccessivi, mantenendo l'engagement e facilitando il processo di acquisto online. Implementazione di automazioni per messaggi chiave durante il percorso del cliente e utilizzo di segmentazione per indirizzare campagne specifiche a pubblici distinti, evitando comunicazioni generiche e aumentando l'efficacia delle azioni di marketing.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
mantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento
Automazione attivaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.
01
Automazione di messaggi di benvenuto, conferma dell'ordine e aggiornamenti sulla spedizione
L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.
02
Segmentação de público por etiquetas para campanhas direcionadas
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Envio de mensagens personalizadas conforme perfil do cliente
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
La segmentazione evita la perdita di interesse per messaggi generici
L'automazione migliora l'efficienza operativa
La comunicazione personalizzata rafforza il rapporto con il cliente
Ampliare l'uso delle segmentazioni per includere campagne di riacquisto e valutazioni, oltre a integrare nuove risorse di supporto automatizzato per ampliare il rapporto post-vendita.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.