recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Automazione attivaAutomazione che tiene i clienti informati e recupera vendite per Trevopack
Trevopack utilizza automazioni per confermare gli ordini, aggiornare le spedizioni e recuperare i carrelli, con segmentazione per una comunicazione efficace.
Riassunto: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, aumento dell'efficienza nel monitoraggio degli ordini, maggiore coinvolgimento dei clienti e mantenimento di un flusso costante di informazioni rilevanti per gli acquirenti.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Trevopack Embalagens offre scatole di cartone di alta qualità per e-commerce, Sedex e Poste, con oltre 100 dimensioni disponibili, principalmente per rivenditori di e-commerce e piccoli commercianti che necessitano di imballaggi affidabili per le spedizioni. Migliorare la comunicazione con i clienti, ridurre l'abbandono del carrello e mantenere i clienti informati sui loro ordini e spedizioni.
Automazione attiva di messaggi per il recupero del carrello abbandonato, conferma automatica degli ordini approvati e aggiornamento costante dello stato di spedizione, combinata con segmentazione del pubblico per evitare messaggi generici e spam.
01
Recupero di carrelli abbandonati
02
Confirmação automática de pedidos
03
Aggiornamento costante dello stato di spedizione
04
Comunicazione segmentata e personalizzata
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Ridurre l'abbandono del carrello e migliorare il rapporto con i clienti attraverso comunicazioni personalizzate e automatizzate, evitando messaggi generici che possono essere ignorati o considerati spam. Implementazione delle automazioni di recupero del carrello, conferma dell'ordine e aggiornamento della spedizione tramite WPP Marketing, con uso di segmentazione per indirizzare messaggi specifici a diversi gruppi di clienti.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
mantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento
Automazione attivaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.
01
L'automazione invia messaggi ai clienti che abbandonano il carrello per incentivarne il completamento
L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.
02
Conferma automatica degli ordini approvati mantiene informato il cliente
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Aggiornamenti di spedizione e tracciamento vengono inviati automaticamente al cliente
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
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La segmentazione utilizza etichette per separare il pubblico ed evitare comunicazioni generiche
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
La segmentazione evita spam e aumenta la rilevanza della comunicazione
L'automazione riduce lo sforzo manuale e migliora l'esperienza del cliente
Mantenere i clienti informati sullo stato dell'ordine genera fiducia
Recupero del carrello è fondamentale per ridurre le perdite di vendita
Valutare la reazione dell'automazione di benvenuto per i nuovi clienti ed esplorare campagne segmentate per incentivare il riacquisto e la valutazione dei prodotti.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.