accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaAutomazione e segmentazione per una comunicazione personalizzata nella moda
Puerto Blue utilizza automazioni e segmentazione per migliorare la comunicazione con i clienti di moda e accessori.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale nella comunicazione, mantiene i clienti informati sui loro ordini e crea una cadenza di riacquisto organizzata per segmenti distinti.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Puerto Blue è un negozio online argentino che offre calzature, abbigliamento e accessori per uomo e donna, con promozioni come pagamenti a rate senza interessi e sconti per bonifico. Il target sono consumatori di moda in cerca di varietà e soluzioni d'acquisto comode. Migliora il rapporto con i clienti tramite messaggi automatizzati e segmentati, mantenendoli informati e coinvolti lungo il percorso d'acquisto.
Usa automazioni per accogliere i nuovi clienti, confermare gli ordini approvati e fornire aggiornamenti su spedizione e tracciamento. Segmenta inoltre il pubblico con etichette per inviare campagne mirate, evitando comunicazioni generiche o spam.
01
accoglienza automatizzata dei nuovi clienti
02
conferma automatica dell'ordine
03
atualização contínua sobre envio e rastreamento
04
campagne mirate per evitare lo spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere una comunicazione efficiente e personalizzata con diversi gruppi di clienti, evitando messaggi generici che possono essere percepiti come spam, e garantire che i clienti siano sempre informati sui loro ordini. Implementazione di automazioni di benvenuto, conferma d'ordine e aggiornamento di spedizione, insieme a segmentazione per tag per campagne mirate, utilizzando le funzionalità di WPP Marketing integrate con la piattaforma ecommerce.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
automazione dei messaggi per benvenuto, conferma e spedizione
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
invio di messaggi rilevanti in base al profilo del cliente
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
la segmentazione evita comunicazioni generiche e migliora l'engagement
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
mantenere i clienti informati rafforza la fiducia nel marchio
le campagne mirate aiutano a creare una cadenza di riacquisto
Ampliare l'uso di campagne mirate per segmenti specifici come clienti inattivi e a rischio, oltre a esplorare nuove automazioni per il supporto e la valutazione post-acquisto.
Vuoi applicare WPP Marketing al WhatsApp della tua azienda?
WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.