riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Recupero carrelli e promemoria di pagamento per clienti segmentati
Aurenia utilizza automazioni e segmentazione per coinvolgere genitori e persone in gravidanza, evitando comunicazioni generiche.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale del team, tiene i clienti informati sui loro ordini e crea una cadenza di riacquisto organizzata per segmenti.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Negozio online specializzato in prodotti per neonati e maternità, rivolto a genitori, persone in gravidanza e neonati, con articoli come nidi, seggioloni, culle portatili e lenzuola. Recuperare i clienti che hanno avviato acquisti senza completarli e ricordare i pagamenti pendenti, oltre a coinvolgere diversi segmenti di pubblico per evitare comunicazioni generiche.
Uso di automazioni configurate per inviare messaggi personalizzati di recupero carrello e promemoria di pagamento, combinati con campagne mass email segmentate per tag che identificano pubblici come nuovi clienti, a rischio, inattivi e acquirenti recenti.
01
Recupero del carrello abbandonato
02
Promemoria pagamento in sospeso
03
Segmentazione del pubblico per le campagne
04
Redução de trabalho manual
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere il coinvolgimento dei clienti in un segmento sensibile come prodotti per neonati e maternità, evitando messaggi generici e aumentando i tassi di completamento degli acquisti e dei pagamenti. Implementare automazioni di recupero carrello e pagamenti pendenti insieme a campagne segmentate, garantendo messaggi rilevanti per ogni audience e ottimizzando il contatto con i clienti nelle diverse fasi.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
ricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Messaggi di massa: uso occasionale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
Automação envia mensagens para clientes que abandonaram o carrinho
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Lembretes são enviados para pedidos com pagamento pendente
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Le campagne segmentate utilizzano etichette per differenziare i pubblici
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
06
I messaggi sono personalizzati per evitare spam e comunicazioni generiche
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
07
Integrazione con piattaforma e‑commerce consente aggiornamenti automatici
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione evita comunicazioni generiche e aumenta la rilevanza dei messaggi
L'automazione riduce il lavoro manuale e migliora l'efficienza del team
I messaggi personalizzati aiutano a recuperare le vendite e a mantenere i clienti informati
L'integrazione con la piattaforma facilita la gestione dei dati e delle azioni di marketing
Ampliare l'uso delle segmentazioni per includere recensioni e supporto, oltre a integrare nuove automazioni per aumentare la fidelizzazione e migliorare l'esperienza post-acquisto.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.