riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Comunicazione segmentata e automazioni che valorizzano l'esperienza del caffè
Entretiempo utilizza automazioni e segmentazione per coinvolgere i clienti e ottimizzare le vendite di caffè specialty.
Sommario: Migliora l'organizzazione delle campagne per segmento, recupera opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale nella comunicazione e mantiene i clienti informati durante tutto il processo di acquisto e consegna.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Entretiempo è un'azienda colombiana che offre caffè specialty di alta qualità con consegna a domicilio, abbonamenti mensili ed esperienze legate al caffè. Il suo pubblico target include gli amanti del caffè e i consumatori che apprezzano prodotti premium e comodità. Coinvolgi i clienti nelle diverse fasi del percorso, recupera vendite abbandonate, incentiva il primo acquisto e mantieni i clienti informati sulla spedizione degli ordini.
Usa automazioni configurate per il recupero dei carrelli abbandonati, incentivi al primo acquisto e aggiornamenti di spedizione, combinate con la segmentazione del pubblico tramite tag per inviare messaggi mirati ed evitare comunicazioni generiche o spam.
01
Recupero del carrello abbandonato
02
Incentivo à primeira compra
03
Aggiornamento su spedizione e tracciamento
04
Comunicazione segmentata e personalizzata
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantieni la comunicazione rilevante e personalizzata per diversi profili di clienti, evitando lo spam e aumentando l'efficacia dei messaggi, oltre a recuperare vendite perse e informare i clienti sui loro ordini. Implementa automazioni specifiche per il recupero del carrello, incentivi al primo acquisto e aggiornamenti di spedizione, insieme alla segmentazione per tag che consente campagne mirate a pubblici distinti, come nuovi clienti e acquirenti recenti.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
stimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Orario configurato: 0mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Orario configurato: 0Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
Automazione per recuperare i clienti che non hanno completato l’acquisto
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
Messaggio di incentivo nel momento di interesse del cliente
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Notifica automatica sullo stato della spedizione
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Segmentazione per tag per campagne mirate
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Evita l'invio di messaggi generici o spam
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
Mantenere i clienti informati rafforza l'esperienza d'acquisto
Le campagne mirate aiutano a recuperare le vendite perse
Ampliare l'uso della segmentazione per includere campagne di riacquisto e di recensioni, e esplorare anche nuove automazioni per l'assistenza clienti e la fidelizzazione.
Vuoi applicare WPP Marketing al WhatsApp della tua azienda?
WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.