riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Segmentazione e automazione ottimizzano vendite e comunicazione presso Tienda Vortex
Tienda Vortex utilizza automazioni e segmentazione per migliorare la comunicazione e recuperare le vendite.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale con messaggi automatici, mantiene i clienti informati sui loro ordini e pagamenti e crea una cadenza di comunicazione segmentata che migliora l'engagement.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Tienda Vortex è un negozio online argentino che vende profumi, abbigliamento e accessori, offrendo pagamento online e spedizione gratuita in tutto il paese. Il suo pubblico è composto da consumatori interessati alla moda e ai profumi che acquistano online. Migliorare il recupero delle vendite potenziali, ridurre l'abbandono del carrello e ricordare ai clienti i pagamenti in sospeso, oltre a mantenere una comunicazione segmentata per evitare messaggi generici.
Automazione attiva per recuperare carrelli abbandonati con messaggi inviati dopo un tempo configurato, promemoria automatici per pagamenti in sospeso e campagne di massa segmentate per tag per pubblici specifici come nuovi clienti, utenti inattivi e acquirenti recenti.
01
Recupero del carrello abbandonato
02
Redução de trabalho manual
03
Comunicazione segmentata e personalizzata
04
Promemoria di pagamento automatici
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Ridurre l’abbandono del carrello e i pagamenti in sospeso, mantenendo una comunicazione efficace e segmentata che eviti messaggi generici e spam, e organizzare campagne per pubblici distinti. Implementazione di automazioni per il recupero dei carrelli abbandonati e promemoria per pagamenti in sospeso; utilizzo di campagne massive con segmentazione per tag per pubblici specifici, integrate alla piattaforma e‑commerce per ottimizzare i processi.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
ricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso ricorrente
Utilizzo recente: Ordine completato: uso ricorrente
Utilizzo recente: Messaggi di massa: uso occasionale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
L’automazione invia messaggi ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo il tempo configurato
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Vengono inviati promemoria automatici per gli ordini con pagamento in sospeso
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos distintos
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
06
L’integrazione con la piattaforma di e‑commerce consente l’aggiornamento automatico degli ordini e degli stati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione evita comunicazioni generiche e migliora la ricettività dei messaggi
L'automazione riduce il lavoro manuale e accelera il recupero delle vendite
I messaggi personalizzati aumentano il coinvolgimento dei clienti
Un'integrazione efficiente con l'e‑commerce è fondamentale per un'automazione efficace
Ampliare l'uso delle automazioni per i messaggi di benvenuto e gli aggiornamenti di spedizione, e esplorare nuove segmentazioni per campagne che aumentino i riacquisti e le recensioni dei clienti.
Vuoi applicare WPP Marketing al WhatsApp della tua azienda?
WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.