accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaComunicazione segmentata che valorizza l'esclusività del marchio
Basmni Perfume utilizza automazioni e segmentazione per mantenere i clienti informati e rafforzare la sua presenza di lusso.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, migliore esperienza del cliente con informazioni chiare e tempestive, rafforzamento del rapporto con il pubblico target e mantenimento dell'immagine premium del marchio.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Basmni Perfume è un marchio israeliano che offre profumi esclusivi, duraturi e di alta qualità, con focus sul lusso e una presenza distintiva. L'e‑commerce è basato su Wix e la comunicazione con i clienti è fondamentale per rafforzare il posizionamento premium del brand. Tenere i clienti informati durante il percorso d'acquisto, accogliere i nuovi clienti, confermare gli ordini e aggiornare sulle spedizioni, il tutto con messaggi segmentati per evitare spam e comunicazioni generiche.
Automazione attiva per messaggi di benvenuto, conferme d’ordine e aggiornamenti di spedizione. Segmentazione tramite tag per separare pubblici come nuovi clienti, acquirenti recenti e clienti abituali, garantendo comunicazioni personalizzate e rilevanti.
01
Accoglie automaticamente i nuovi clienti
02
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
03
Evita comunicazioni generiche e spam
04
Comunicazione segmentata per profilo cliente
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Garantire una comunicazione efficiente e personalizzata per un pubblico esigente, evitando lo spam e mantenendo l'esclusività del marchio in ogni contatto. Implementare automazioni dei messaggi per le diverse fasi del ciclo di acquisto e utilizzare la segmentazione per indirizzare campagne specifiche a pubblici distinti, aumentando la rilevanza della comunicazione.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
Automazione dei messaggi di benvenuto, conferma dell'ordine e aggiornamento di spedizione
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
Segmentazione tramite etichette per pubblici specifici
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Messaggi personalizzati in base alla fase del cliente
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è essenziale per una comunicazione rilevante nei brand di lusso
L'automazione riduce il lavoro manuale e migliora l'esperienza del cliente
Mantenere il cliente informato rafforza la fiducia e l'immagine del marchio
Evitare messaggi generici aiuta a preservare l'esclusività
Espandere l'uso della segmentazione per campagne di riacquisto e recensione, oltre a esplorare nuove automazioni per supporto e fidelizzazione continua.
Vuoi applicare WPP Marketing al WhatsApp della tua azienda?
WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.