recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60Recupero intelligente del carrello e comunicazione segmentata per gioielli personalizzati
Creative Brazil utilizza l'automazione per recuperare i carrelli abbandonati e la segmentazione per campagne personalizzate.
Riassunto: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale del team, mantiene i clienti informati e crea una cadenza di comunicazione segmentata che valorizza il rapporto con il pubblico.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Creative Brazil produce gioielli placcati in oro, fatti artigianalmente e ispirati al paesaggio naturale brasiliano, offrendo orecchini, anelli, braccialetti e cavigliere personalizzabili. Il suo pubblico target sono donne che apprezzano gioielli artigianali e personalizzati, alla ricerca di pezzi con un design ispirato alla natura del Brasile. Recuperare clienti che hanno iniziato un acquisto e non hanno completato, oltre a mantenere una comunicazione segmentata e rilevante per diversi profili di clienti, evitando spam e messaggi generici.
Utilizza automazioni per inviare messaggi di recupero del carrello abbandonato dopo un periodo configurato, oltre a segmentare la base clienti con etichette per campagne specifiche, come clienti nuovi, a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
01
recupera clienti che hanno abbandonato il carrello
02
evita messaggi generici e spam
03
comunicazione personalizzata per segmenti
04
riduce il lavoro manuale
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Mantenere i clienti informati e coinvolti senza sovraccaricarli di messaggi irrilevanti, oltre a recuperare vendite perse per abbandono del carrello. Implementazione dell'automazione di recupero del carrello abbandonato e uso di segmentazione per etichette per campagne mirate, garantendo comunicazione personalizzata ed efficiente.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.
01
l'automazione invia messaggi dopo l'abbandono del carrello
L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
envio de mensagens direcionadas para diferentes perfis de clientes
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
la segmentazione migliora la rilevanza dei messaggi
l'automazione riduce lo sforzo manuale e aumenta l'efficienza
evitare comunicazioni generiche aumenta l'engagement
recuperar carrinhos abandonados é essencial para vendas
Espandere l'uso delle automazioni ad altre fasi del funnel di vendita e esplorare campagne di massa segmentate per aumentare l'engagement e il riacquisto.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.