riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Recupero efficace dei carrelli abbandonati con segmentazione intelligente
Cugginibeyker utilizza l'automazione per recuperare carrelli abbandonati, mantenere i clienti coinvolti e aumentare le opportunità di vendita.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita che andrebbero perse, mantiene i clienti informati e coinvolti e contribuisce a organizzare le campagne per segmento, riducendo il lavoro manuale del team.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Cugginibeyker è un marchio argentino di moda maschile consolidato, con 30 anni di esperienza, che offre prodotti di alta qualità e servizi come pagamento a rate e spedizione gratuita oltre una certa soglia. L'azienda utilizza la piattaforma Nuvemshop per il suo e‑commerce. Recuperare i clienti che hanno iniziato un acquisto sul sito ma non l'hanno completato, riducendo l'abbandono del carrello e aumentando le probabilità di conversione.
L'automazione è impostata per inviare messaggi mirati 60 minuti dopo l'abbandono del carrello, rivolti specificamente a quel pubblico per evitare comunicazioni generiche o spam.
01
recuperação de oportunidades de venda
02
comunicação segmentada e personalizada
03
riduzione del lavoro manuale
04
melhora no engajamento do cliente
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Ridurre l’impatto dell’abbandono del carrello in un segmento competitivo come la moda maschile, mantenendo il contatto con i potenziali clienti senza infastidirli con messaggi generici. Implementazione dell’automazione di recupero carrelli abbandonati di WPP Marketing, con segmentazione precisa e invii programmati per riconquistare i clienti in modo efficiente e personalizzato.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
identificazione dell'abbandono del carrello
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
invio di messaggio automatico dopo 60 minuti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
uso di tag per la segmentazione del pubblico
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
messaggi personalizzati per evitare lo spam
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è essenziale per evitare comunicazioni generiche
l’automazione riduce lo sforzo manual e aumenta l’efficienza
integrazione con piattaforma e‑commerce facilita le operazioni
messaggi al momento giusto aumentano le probabilità di conversione
Valutare l’inclusione di campagne massive segmentate per altri pubblici, come nuovi clienti, clienti inattivi e clienti migliori, ampliando l’uso delle funzionalità della piattaforma per aumentare l’engagement e il riacquisto.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.