riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Recupero carrello e segmentazione per una comunicazione efficace
Tekpel utilizza l'automazione per il recupero del carrello e la segmentazione per evitare spam e migliorare la comunicazione con i clienti.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale nel recupero dei carrelli abbandonati, maggiore efficienza nella comunicazione con clienti segmentati, mantenimento dell'engagement e creazione di una cadenza per il riacquisto.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Negozio specializzato in prodotti e attrezzature per la pulizia, con un'ampia varietà per la pulizia generale, lavanderia, pulizie post-cantiere e dispositivi di protezione individuale, rivolto a consumatori domestici, aziende e professionisti delle pulizie. Recuperare i clienti che hanno iniziato un acquisto senza completarlo, mantenendoli coinvolti e aumentando le possibilità di conversione.
Automazione attiva che invia messaggi ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo un tempo configurato, utilizzando la segmentazione per evitare comunicazioni generiche e spam, indirizzando messaggi specifici a pubblici distinti.
01
recuperação de clientes que abandonaram o carrinho
02
comunicação segmentada e personalizada
03
riduzione del lavoro manuale
04
evita l'invio di spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Evitare comunicazioni generiche e spam, mantenendo i clienti informati e coinvolti, e recuperare opportunità di vendita senza aumentare il lavoro manuale. Implementazione dell’automazione per il recupero dei carrelli abbandonati con segmentazione del pubblico tramite tag, integrando con la piattaforma e‑commerce per l’invio di messaggi mirati e personalizzati.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
identificazione dei clienti che hanno abbandonato il carrello dopo il tempo configurato
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
invio automatico di messaggi via WhatsApp a questi clienti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
uso di tag per segmentare il pubblico e personalizzare i messaggi
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
integrazione con piattaforma di e‑commerce per automatizzare il processo
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
la segmentazione evita comunicazioni generiche e migliora l'accettazione dei messaggi
automação reduz esforço manual e mantém cadência de contato
l'integrazione con l'e-commerce è essenziale per l'efficienza operativa
Espandere l'uso della segmentazione ad altre campagne di marketing, implementare nuove automazioni per i riacquisti e le richieste di recensione, ed esplorare integrazioni aggiuntive per l'assistenza clienti.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.