accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaSó Tem Braba potenzia le vendite con le automazioni intelligenti di WPP Marketing
Un negozio di moda fitness femminile utilizza automazioni per migliorare la comunicazione e l'esperienza del cliente.
Sommario: L'automazione aiuta a recuperare opportunità di vendita, mantiene i clienti informati durante tutto il processo, riduce il lavoro manuale del team e crea una comunicazione fluida ed efficiente con il pubblico target.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Só Tem Braba è un negozio ufficiale di moda femminile specializzato in abbigliamento e stivali per allenamento, bodybuilding e squat, con l'obiettivo di offrire una collezione propria e servizi come il pagamento a rate. Il pubblico target sono donne interessate alla moda fitness e praticanti di bodybuilding. Migliorare l'esperienza di acquisto, aumentare il tasso di conversione e tenere le clienti informate durante tutto il processo di acquisto e post-acquisto.
Attraverso le automazioni configurate sulla piattaforma WPP Marketing, Só Tem Braba invia messaggi di benvenuto automatici ai nuovi clienti, recupera carrelli abbandonati, conferma ordini approvati, aggiorna su spedizione e tracciamento, avvisa su pagamenti in sospeso e cancellazioni, garantendo comunicazioni rapide e personalizzate.
01
recupera opportunità di vendita
02
riduce il lavoro manuale
03
mantem clientes informados
04
automatizza la comunicazione di ordini e pagamenti
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Garantire una comunicazione efficiente e personalizzata nelle diverse fasi del customer journey, evitando la perdita di vendite per abbandono del carrello e mantenendo il cliente informato sul proprio ordine senza sovraccaricare manualmente il team. Implementazione di automazioni WPP Marketing che coprono dall'accoglienza del cliente fino alla conferma e all'aggiornamento dell'ordine, inclusi recupero carrello e avvisi di pagamento in sospeso, riducendo il lavoro manuale e migliorando l'esperienza del cliente.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
avvisa i clienti delle cancellazioni e apre la strada al supporto
Automazione attivariattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Automazione attivamantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaCome funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
invio automatico del messaggio di benvenuto ai nuovi clienti
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
recupero automatico dei carrelli abbandonati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
conferma automatica degli ordini approvati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
aggiornamento automatico su spedizione e tracciamento
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
avvisi automatici su pagamenti in sospeso e cancellazioni
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
l'automazione migliora l'efficienza operativa
la comunicazione personalizzata evita lo spam
l'integrazione con l'e‑commerce è fondamentale per aggiornamenti in tempo reale
automatizzare le fasi riduce il lavoro manuale e migliora l'esperienza
Valutare l'implementazione della segmentazione per campagne di massa rivolte a pubblici specifici, come nuovi clienti, clienti inattivi e clienti migliori, per aumentare l'engagement e il potenziale di riacquisto.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.