recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60Recupero efficiente di carrelli con segmentazione intelligente
BORJA Shoes utilizza automazione per riconquistare clienti che abbandonano i carrelli, con segmentazione che evita spam.
Riassunto: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale di monitoraggio, tiene i clienti informati sui loro carrelli e migliora l’efficienza della comunicazione.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
BORJA Shoes è un marchio argentino che offre scarpe, stivali e portafogli in pelle di alta qualità con focus sulla moda femminile e l’artigianato, servendo tutto il paese tramite e-commerce. Recuperare clienti che hanno iniziato il processo di acquisto ma non hanno completato, aumentando l’efficacia delle vendite senza comunicazioni generiche.
L’automazione invia messaggi segmentati ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo un tempo configurato, utilizzando etichette per separare i pubblici e evitare lo spam, comunicando in modo personalizzato e rilevante.
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
comunicação segmentada e personalizada
03
riduzione del lavoro manuale
04
miglioramento dell'esperienza del cliente
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Recuperare opportunità di vendita perse per abbandono del carrello senza sovraccaricare i clienti con messaggi generici o spam. Implementazione dell’automazione di recupero del carrello abbandonato con segmentazione basata su etichette per inviare messaggi mirati, garantendo comunicazioni rilevanti e rispettando la privacy del cliente.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso intenso
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.
01
Identificazione dei clienti che hanno abbandonato il carrello
L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.
02
Invio automatico di messaggi dopo il tempo configurato
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
segmentazione per etichette per personalizzare la comunicazione
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
la segmentazione evita comunicazioni generiche e migliora l'engagement
l'automazione riduce lo sforzo manuale e aumenta l'efficienza
Messaggi personalizzati aiutano a recuperare vendite perse
L'integrazione con l'e-commerce è fondamentale per dati accurati
Ampliare l'uso di segmentazione per campagne di massa personalizzate, esplorare automazioni aggiuntive per riacquisti e supporto, e continuare a migliorare l'esperienza del cliente.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.