riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Recupero del carrello e segmentazione per comunicazione personalizzata
Mini Juli utilizza l'automazione per recuperare i carrelli abbandonati e la segmentazione per evitare messaggi generici.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale nella comunicazione, mantiene i clienti informati e organizza le campagne per segmento, aumentando l’efficienza del marketing.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Mini Juli è un marchio argentino con oltre 25 anni di esperienza nell'industria tessile, specializzato in abbigliamento confortevole e pratico per neonati e bambini piccoli. Il pubblico di riferimento comprende neonati, bambini piccoli e i loro genitori o tutori. L'e-commerce è basato sulla piattaforma Nuvemshop. Recuperare i clienti che hanno iniziato il processo di acquisto ma non l'hanno completato, evitando la perdita di vendite potenziali.
L’automazione invia messaggi mirati ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo un periodo configurato, incoraggiandoli a completare l’acquisto. Inoltre, l’azienda utilizza la segmentazione tramite tag per separare pubblico e campagne, evitando comunicazioni generiche o spam.
01
Recupero del carrello abbandonato
02
Comunicazione segmentata e personalizzata
03
Redução de trabalho manual
04
Manutenzione segnalata dal cliente
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Recuperare le opportunità di vendita perse a causa dell’abbandono del carrello ed evitare comunicazioni generiche che possano disengaggiare i clienti. Implementare l’automazione per il recupero dei carrelli abbandonati con tempi configurabili per l’invio dei messaggi, combinata con una segmentazione efficace per campagne mirate.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
Identificazione dei clienti che hanno abbandonato il carrello
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Segmentazione del pubblico per tag per campagne specifiche
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Evita l'invio di messaggi generici o spam
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Incentiva il completamento dell'acquisto
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
Segmentação aumenta a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e melhora eficiência
I messaggi mirati aiutano a recuperare le vendite perse
Mantenere il cliente informato è fondamentale per l'engagement
Ampliare l'uso della segmentazione ad altre campagne di marketing, come campagne di riacquisto e di recensione, e integrare nuove funzionalità per l'assistenza clienti.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.