riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Comunicazione segmentata e automazioni che valorizzano l'esperienza del cliente Titibum
Titibum usa automazioni e segmentazione per migliorare la relazione con i clienti e il riacquisto nella moda per bambini e adulti.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, miglioramento del recupero delle opportunità di vendita, mantenimento dei clienti informati sui loro ordini e creazione di una cadenza efficace per il riacquisto, rafforzando il rapporto con il pubblico.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Titibum offre moda per bambini e adulti con tecnologia esclusiva, comprese capi galleggianti e protezione UV, con focus su innovazione e qualità per bambini e adulti. Migliorare la relazione con i clienti, aumentare l'efficienza delle comunicazioni e incentivare il riacquisto in modo segmentato e personalizzato.
Utilizzo di automazioni per recuperare carrelli abbandonati, confermare ordini, aggiornare le spedizioni, ricordare pagamenti pendenti e incentivare il riacquisto con coupon, oltre a campagne massive segmentate per tag che classificano il pubblico in nuovi clienti, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
01
recupera opportunità di vendita
02
riduce il lavoro manuale
03
mantem clientes informados
04
crea cadenza di riacquisto
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Garantire una comunicazione efficiente e personalizzata per pubblici diversi, evitando messaggi generici e aumentando i tassi di conversione e fidelizzazione senza sovraccaricare il team con lavoro manuale. Implementare automazioni di marketing integrate con la piattaforma e‑commerce, con segmentazione dettagliata per inviare messaggi mirati in base al profilo e al comportamento del cliente, oltre a campagne massive controllate per mantenere la rilevanza ed evitare lo spam.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
riattiva i clienti dopo l'acquisto con incentivi per il ritorno
Orario configurato: 30mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Messaggi di massa: uso occasionale
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso singolo
Utilizzo recente: Spedizione ordine: uso occasionale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
segmentação por etiquetas para públicos específicos
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
04
automazione dei messaggi per carrelli abbandonati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
conferma automatica dell'ordine
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
atualização de envio e rastreamento
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
07
lembrete de pagamento pendente
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
08
incentivo al riacquisto con coupon
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
la segmentazione dettagliata aumenta la pertinenza dei messaggi
l'automazione riduce il lavoro manuale e migliora l'efficienza
la comunicazione personalizzata rafforza le relazioni
integração com e-commerce é fundamental para automações precisas
Ampliare l'uso delle automazioni per includere messaggi di benvenuto e richieste di recensione, oltre a esplorare nuove segmentazioni per campagne ancora più personalizzate ed efficaci.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.