accoglie i nuovi clienti con messaggi automatici
Automazione attiva · con mediaComunicazione personalizzata e automatizzata per clienti nel settore beauty
Yose utilizza automazioni e segmentazioni per coinvolgere i clienti di skincare con messaggi pertinenti e evitare lo spam.
Riassunto: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, miglioramento dell’engagement dei clienti con messaggi pertinenti, mantenere i clienti informati sui loro ordini e organizzare efficientemente le campagne per segmento.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Yose è un negozio online di prodotti di bellezza e cosmetici, focalizzato su cure della pelle, che offre sieri, creme e idratanti. Il pubblico target sono consumatori interessati a skincare e bellezza, alla ricerca di prodotti che valorizzino l’individualità e la fiducia. Mantenere i clienti informati e coinvolti tramite messaggi automatizzati e segmentati, promuovendo un’esperienza personalizzata e evitando comunicazioni generiche o spam.
Automazione attiva di messaggi di benvenuto per i nuovi clienti, conferma automatica degli ordini e aggiornamenti di spedizione. Utilizzo di segmentazione tramite etichette per distinguere pubblici come clienti nuovi, attivi e inattivi, consentendo campagne mirate e pertinenti.
01
comunicação personalizada
02
automação de mensagens
03
segmentazione efficace
04
informazioni aggiornate sugli ordini
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Coinvolgere i clienti in modo personalizzato senza sovraccaricarli con messaggi irrilevanti, mantenendoli informati sui loro ordini e stimolando un rapporto continuo. Implementazione di automazioni di benvenuto, conferma dell’ordine e aggiornamento della spedizione, combinate con segmentazione tramite etichette per campagne rivolte a diversi profili di clienti.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
mantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento
Automazione attivaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.
01
invio automatico di messaggi di benvenuto ai nuovi clienti
L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.
02
confirmación automática de pedidos aprobados
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Aggiornamento automatico sullo stato di spedizione
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Integrazione con piattaforma Wix per dati sincronizzati
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
la segmentazione evita comunicazioni generiche e migliora l'engagement
l'automazione riduce lo sforzo manuale e aumenta l'efficienza
Integrazione con ecommerce che facilita l’aggiornamento dei dati
Messaggi pertinenti mantengono i clienti informati e soddisfatti
Espandere l’uso della segmentazione per campagne di riacquisto e valutazione, oltre a esplorare nuove automazioni per incentivare la fidelizzazione e il supporto clienti.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.