accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attiva · con mediaComunicazione personalizzata e automatizzata per clienti del settore beauty
Yose usa automazioni e segmentazione per coinvolgere i clienti di skincare con messaggi pertinenti ed evitare lo spam.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, miglioramento dell'engagement dei clienti con messaggi pertinenti, mantenimento dei clienti informati sui loro ordini e organizzazione efficiente delle campagne per segmento.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Yose è un negozio online di prodotti di bellezza e cosmetici focalizzato sulla cura della pelle, che offre sieri, creme e idratanti. Il pubblico di riferimento sono consumatori interessati allo skincare e alla bellezza, alla ricerca di prodotti che valorizzino l’individualità e la fiducia in sé. Mantenere i clienti informati e coinvolti tramite messaggi automatizzati e segmentati, offrendo un’esperienza personalizzata ed evitando comunicazioni generiche o spam.
Automazione attiva di messaggi di benvenuto per i nuovi clienti, conferma automatica degli ordini e aggiornamenti di spedizione. Utilizzo della segmentazione tramite tag per separare pubblici come clienti nuovi, attivi e inattivi, consentendo campagne mirate e pertinenti.
01
comunicação personalizada
02
automação de mensagens
03
segmentazione efficace
04
informazioni aggiornate sull'ordine
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Coinvolgere i clienti in modo personalizzato senza sommassarli di messaggi irrilevanti, tenendoli informati sui loro ordini e favorendo un rapporto continuo. Implementazione di automazioni di benvenuto, conferma d’ordine e aggiornamento della spedizione, combinate con segmentazione tramite tag per campagne mirate a diversi profili di clienti.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
invio automatico di messaggi di benvenuto ai nuovi clienti
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
conferma automatica degli ordini approvati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
aggiornamento automatico dello stato di spedizione
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
segmentação por etiquetas para campanhas direcionadas
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
integrazione con la piattaforma Wix per dati sincronizzati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
la segmentazione evita comunicazioni generiche e migliora l'engagement
l’automazione riduce lo sforzo manual e aumenta l’efficienza
integrazione con ecommerce facilita l'aggiornamento dei dati
messaggi rilevanti mantengono i clienti informati e soddisfatti
Ampliare l'uso della segmentazione per campagne di riacquisto e di valutazione, oltre a esplorare nuove automazioni per incentivare la fidelizzazione e l'assistenza clienti.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.