riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Automazione intelligente per l'engagement e il riacquisto dei clienti artigianali
Sevamate utilizza automazioni e segmentazione per recuperare carrelli, incentivare i primi acquisti e stimolare i riacquisti.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale di comunicazione, tiene i clienti informati e crea una cadenza di riacquisto efficiente, rafforzando la fedeltà del cliente.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Sevamate è un negozio online argentino che vende mate artigianali in algarrobo fatti a mano, offrendo personalizzazione e pacchetti regalo, rivolto ai consumatori che cercano prodotti artigianali per l'uso quotidiano e l'arredamento. Recuperare i clienti che hanno abbandonato il carrello, stimolare il primo acquisto e incentivare il riacquisto con coupon, mantenendo il cliente coinvolto e aumentando la fidelità.
Automazione attiva di messaggi segmentati per pubblici specifici, come clienti che hanno abbandonato il carrello, nuovi interessati e acquirenti recenti, evitando spam e comunicazioni generiche.
01
Recupero dei carrelli abbandonati
02
Incentivo à primeira compra
03
Incentivo al riacquisto con coupon
04
Comunicazione segmentata e personalizzata
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere un rapporto stretto con i clienti nel segmento artigianale ed evitare comunicazioni generiche che potrebbero essere percepite come spam, oltre a recuperare vendite perse e stimolare il riacquisto. Implementazione di automazioni configurate per il recupero del carrello, l’incentivo al primo acquisto e il riacquisto con coupon, con segmentazione che identifica i profili dei clienti per invii mirati.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
stimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Automazione attivariattiva i clienti dopo l'acquisto con incentivi per il ritorno
Orario configurato: 7Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
Identificazione del pubblico tramite tag segmentati
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
Invio automatico di messaggi specifici per ogni pubblico
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Recupero dei clienti che hanno abbandonato il carrello entro 60 minuti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Offerta di incentivo per nuovi clienti interessati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Attivazione di riacquisto con coupon 7 giorni dopo l'acquisto
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
L’integrazione con l’ecommerce facilita la gestione delle campagne
Ampliare l'uso delle segmentazioni a nuovi pubblici, testare campagne segmentate su larga scala e integrare nuove funzionalità per il supporto e la valutazione dei clienti.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.