accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attiva · con mediaAutomazione integrata per il coinvolgimento e il recupero dei clienti nella fase di pre-apertura
Negozio di moda in pre-lancio utilizza automazioni e campagne segmentate per coinvolgere i clienti e recuperare i carrelli abbandonati.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale con messaggi automatici, tiene i clienti informati e crea una cadenza di comunicazione allineata al lancio del negozio.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Negozio online chiamato El Brebaje de la Bruja in pre-lancio, focalizzato su moda e accessori, con sito protetto da password e senza descrizioni dettagliate dei prodotti, con l'obiettivo di strutturare una comunicazione efficace per il lancio. Coinvolgere nuovi clienti, incentivare il primo acquisto, recuperare carrelli abbandonati e confermare automaticamente gli ordini per garantire un'esperienza fluida e personalizzata sin dall'inizio.
Uso di automazioni configurate per inviare messaggi automatici di benvenuto, recupero carrello abbandonato, incentivo al primo acquisto e conferma dell'ordine, combinate con campagne massive segmentate per diversi profili di clienti, evitando messaggi generici e spam.
01
Recupero dei carrelli abbandonati
02
Engajamento de novos clientes
03
Automazione di conferma ordini
04
Incentivo à primeira compra
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Preparare la comunicazione per un negozio in pre-lancio senza informazioni dettagliate sui prodotti, garantendo engagement e recupero dei potenziali clienti evitando messaggi generici e spam. Implementare automazioni di marketing focalizzate su diversi momenti del customer journey e campagne mirate per pubblici specifici, anche con poche informazioni disponibili, assicurando una comunicazione rilevante e organizzata.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Automazione attiva · con mediastimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Automazione attiva · con mediaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attiva · con mediaMessaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa pubblici segmentati per inviare campagne più pertinenti, come nuovi clienti, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
L'automazione invia un messaggio di benvenuto ai nuovi clienti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Recuperação automática de carrinhos abandonados
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Invio di incentivo al momento dell'interesse del cliente
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
Confirmação automática de pedidos aprovados
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
07
Campagne di massa mirate a pubblici specifici
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
Prossimi passaggi della configurazione.
Importância da segmentação para evitar comunicação genérica
L'automazione riduce il lavoro manuale e aumenta l'efficienza
I messaggi personalizzati migliorano l'engagement anche nelle fasi iniziali
L’integrazione con la piattaforma facilita il flusso automatizzato
Monitorare le prestazioni delle automazioni e delle campagne dopo il lancio ufficiale, adeguare le segmentazioni in base al profilo dei clienti reali ed estendere le automazioni a notifiche di spedizione e avvisi di pagamento in sospeso.
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