accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaComunicazione segmentata che mantiene i clienti informati e stimola gli acquisti ripetuti
Rd Shoes usa automazioni e segmentazione per migliorare il rapporto con i clienti e incentivare nuovi acquisti.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale con comunicazione automatizzata, maggiore coinvolgimento dei clienti, recupero delle opportunità di vendita e creazione di una cadenza per i riacquisti.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Negozio online specializzato in calzature, sneaker di marchi noti, borse e accessori moda, rivolto a consumatori interessati alla moda e alle calzature di marca. Migliorare la relazione con i clienti, ridurre l'abbandono del carrello, mantenere i clienti informati su ordini e spedizioni e incentivare il riacquisto.
Automazione dei messaggi per accogliere i nuovi clienti, recuperare carrelli abbandonati, confermare gli ordini, aggiornare lo stato di spedizione e incentivare il riacquisto con coupon, il tutto con segmentazione per pubblici specifici.
01
recupera opportunità di vendita
02
riduce il lavoro manuale
03
mantiene i clienti informati su ordini e spedizioni
04
incentiva il riacquisto con coupon
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere una comunicazione efficiente e segmentata per diversi profili clienti, ridurre l'abbandono del carrello e incentivare il riacquisto senza sovraccaricare il cliente con messaggi generici. Implementazione di automazioni configurate tramite WPP Marketing integrate con la piattaforma e‑commerce, con segmentazione basata su tag per inviare messaggi specifici a pubblici distinti e campagne personalizzate.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60riattiva i clienti dopo l'acquisto con incentivi per il ritorno
Orario configurato: 60mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
automazione dei messaggi di benvenuto per i nuovi clienti
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
recupero automatico dei carrelli abbandonati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
conferma automatica degli ordini approvati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
aggiornamento dello stato di spedizione e tracciamento
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
invio di coupon per incentivare il riacquisto
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
segmentazione del pubblico tramite tag per campagne personalizzate
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
Segmentare il pubblico evita comunicazioni generiche e aumenta la rilevanza
l'automazione riduce il lavoro manuale e migliora l'efficienza
mantenere i clienti informati genera maggiore soddisfazione
gli incentivi post-acquisto aiutano a creare una cadenza di riacquisto
Migliorare le segmentazioni ed esplorare nuove automazioni per supporto e valutazione, oltre a estendere le campagne mirate ad altri pubblici strategici.
Vuoi applicare WPP Marketing al WhatsApp della tua azienda?
WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.