attivazione clienti dopo l'acquisto con incentivo al ritorno
Tempo configurato: 21 · con mediaSegmentazione e automazione per fidelizzare clienti di alimenti surgelati
Myraka Almacén De Frío utilizza automazione e segmentazione per incentivare il riacquisto ed evitare comunicazioni generiche.
Riassunto: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale del team, mantiene i clienti informati e crea una cadenza efficace per il riacquisto.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Negozio online specializzato in alimenti surgelati, con una varietà che include frutta, verdura, antipasti, dolci, prodotti senza glutine, vegetariani, vegani, pesce e pasti pronti. Il pubblico target sono consumatori che cercano praticità, opzioni per restrizioni alimentari e alimenti surgelati di qualità. Incentivare il riacquisto e mantenere i clienti attivi tramite comunicazioni segmentate e automatizzate, evitando messaggi generici e spam.
Utilizzo di automazioni per inviare coupon di sconto ai clienti dopo l'acquisto, segmentazione tramite etichette per campagne di massa dirette a pubblici specifici come nuovi clienti, clienti inattivi e migliori clienti.
01
Incentivo à recompra com cupom
02
Comunicazione segmentata e personalizzata
03
Riduzione del lavoro manuale tramite automazione.
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Mantenere l'engagement dei clienti in un mercato competitivo, evitando che messaggi generici causino disinteresse o siano considerati spam. Implementazione dell'automazione di riacquisto con coupon e uso intensivo di campagne segmentate di massa tramite etichette, per inviare messaggi personalizzati e rilevanti.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Messaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Messaggi di massa: uso intensivo
Utilizzo recente: Ordine pagato: uso puntuale.
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
Segmentazione di pubblici tramite etichette specifiche
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
04
Invio di campagne di massa mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
05
Automazione per l'invio di coupon dopo l'acquisto
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
Monitoraggio dell'engagement e ottimizzazione delle campagne
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
Prossimi passi della configurazione.
La segmentazione evita il logoramento del marchio attraverso messaggi generici
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Comunicazioni rilevanti aumentano le possibilità di riacquisto
L'uso di coupon è efficace per riattivare clienti
Espandere l'uso delle automazioni includendo promemoria di pagamento e conferma dell'ordine, oltre ad esplorare nuove segmentazioni per campagne ancora più personalizzate.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.