accoglie i nuovi clienti con messaggi automatici
Automazione attivaComunicazione segmentata e automazioni che rafforzano l'esperienza di acquisto
Uh Lá Lá! Semijoias BR utilizza automazioni e segmentazioni di WPP Marketing per migliorare la comunicazione e l'engagement.
Riassunto: L'uso delle automazioni e della segmentazione aiuta a recuperare opportunità di vendita, mantiene informati i clienti durante il processo di acquisto, crea pipeline per la ricompra e organizza campagne per segmenti, ottimizzando il rapporto e l'esperienza del cliente.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Uh Là Là! Semijoyas BR è un marchio focalizzato su gioielli e semijoyas moderni, vendendo online con consegna diretta al cliente. Il pubblico target sono donne interessate a accessori delicati e moderni, che preferiscono acquistare online. Migliorare la comunicazione con clienti in diversi stati del percorso, aumentare il tasso di conversione e la fidelizzazione tramite messaggi personalizzati e automatici.
Uso di automazioni configurate per ricevere nuovi clienti, recuperare carrelli abbandonati, incentivare il prima acquisto, informare sulla spedizione, ricordare pagamenti pendenti e confermare ordini. Inoltre, campagne di massa vengono inviate a pubblici segmentati, come clienti nuovi, a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti, evitando messaggi generici o spam.
01
Recupero di carrelli abbandonati
02
Comunicazione personalizzata e segmentata
03
Riduzione del lavoro manuale con automazioni
04
Mantenere il cliente informato su ordini e spedizioni
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Garantire che la comunicazione con i clienti sia personalizzata ed efficiente, evitando messaggi generici che potrebbero essere interpretati come spam, oltre a mantenere il cliente informato in tutte le fasi dell'acquisto. Implementazione delle automazioni di WPP Marketing per diversi momenti del percorso del cliente, combinate con campagne segmentate usando etichette per separare i pubblici, garantendo messaggi mirati e rilevanti.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Automazione attiva · con mediaStimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Automazione attivamantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento
Automazione attivaricorda ai clienti ordini ancora non pagati
Automazione attivaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Carrello creato: uso ricorrente
Utilizzo recente: Spedizione ordine: uso ricorrente
Utilizzo recente: Recupero carrelli: utilizzo ricorrente
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
Automazione di messaggi di benvenuto, recupero carrello, incentivo al primo acquisto, aggiornamento sulla spedizione, promemoria di pagamento e conferma dell'ordine
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Segmentazione dei pubblici usando etichette per l'invio di campagne di massa mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
05
Integrazione con piattaforma di e-commerce per sincronizzazione dati ed eventi
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
Invio di messaggi pertinenti per diversi profili di clienti evitando lo spam
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
Una segmentazione efficace evita comunicazioni generiche e migliora l'engagement
L'automazione riduce il lavoro manuale e velocizza il contatto con il cliente
Mantenere il cliente informato durante tutto il processo di acquisto rafforza la fiducia
Le campagne mirate aumentano l'efficacia delle azioni di marketing
Espandere l'uso della segmentazione per nuovi profili di clienti, testare nuove campagne personalizzate ed esplorare integrazioni aggiuntive per arricchire comunicazione e supporto.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.