avvisa clienti su cancellazioni e apre la strada all’assistenza
Automazione attivaComunicazione segmentata e automazioni che garantiscono qualità nel servizio e nelle vendite
Sagiv Baking utilizza automazioni e campagne segmentate per ottimizzare le vendite e mantenere i clienti informati.
Riassunto: Miglioramento operativo nella gestione della comunicazione, riduzione del lavoro manuale, aumento dell'efficienza nel recupero delle vendite e mantenimento di clienti informati e coinvolti, creando un ciclo di riacquisto organizzato e segmentato.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Sagiv Baking è un'azienda israeliana che produce impasti per pizza e prodotti da forno surgelati di alta qualità per uso domestico e commerciale, focalizzata su praticità senza perdere la qualità professionale. Migliorare la comunicazione con i clienti, ridurre l'abbandono del carrello, mantenere i clienti informati su ordini e spedizioni, oltre a evitare comunicazioni generiche tramite il targeting.
Uso di automazioni per cancellazione dell'ordine, recupero del carrello abbandonato, aggiornamento sulla spedizione e conferma dell'ordine, oltre a campagne di massa con targeting per pubblici specifici, evitando spam e messaggi generici.
01
Recupero opportunità di vendita
02
Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione
03
Mantenimento dei clienti informati sullo stato degli ordini
04
Comunicazione segmentata che evita spam e messaggi generici
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Garantire comunicazioni efficaci e personalizzate per diversi profili di clienti, evitando messaggi generici e aumentando il tasso di conversione e soddisfazione, oltre a mantenere i clienti informati sullo stato degli ordini. Implementazione di automazioni configurate per diverse fasi del percorso del cliente, uso di campagne segmentate per pubblici specifici e integrazione con la piattaforma Wix per la sincronizzazione dei dati e l'invio automatico.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Automazione attivamantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento
Automazione attivaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa pubblici segmentati per inviare campagne più rilevanti, come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
Automazione per avvisare dello cancellazione dell'ordine
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Recuperação automática de carrinhos abandonados
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Confirmação automática de pedidos aprovados
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
06
Atualização automática sobre envio e rastreamento
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
07
Campagne di massa segmentate per pubblici specifici
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
Prossimi passi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per evitare comunicazioni generiche e aumentare la rilevanza
Automazione che riduce il lavoro manuale e velocizza il servizio
Mantenere i clienti informati migliora l'esperienza e la fiducia
Integrazione con piattaforma di e-commerce facilita la sincronizzazione e le trasmissioni
Espandere la segmentazione dettagliata per pubblici come clienti nuovi, inattivi e a rischio, oltre a esplorare automazioni aggiuntive per supporto e valutazione, potenziando ulteriormente il rapporto con il cliente.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.