recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Automazione attivaHenrikei Arts potenzia le vendite con automazioni e segmentazione WPP Marketing
Henrikei Artes usa automazioni e segmentazioni per recuperare carrelli e informare i clienti.
Riassunto: Miglioramento operativo nel recupero dei carrelli abbandonati, riduzione del lavoro manuale con l'invio automatico di messaggi, mantenimento dei clienti informati sui propri ordini e creazione di una sequenza di comunicazione segmentata che favorisce l'engagement.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Henrikei Artes è un negozio online specializzato in materiali per il fai da te, come applicazioni, diademi, nastri e pompon, con spedizione gratuita in tutto il Brasile e pagamento facilitato. Il suo pubblico target sono artigiani e consumatori interessati alla moda artigianale e agli accessori. Il programma mira a recuperare opportunità di vendita, incentivare il primo acquisto, mantenere i clienti informati sullo stato degli ordini e dei pagamenti, e evitare comunicazioni generiche attraverso la segmentazione del pubblico.
Utilizza automazioni configurate per il recupero del carrello abbandonato, incentivo al primo acquisto, aggiornamento sulla spedizione, promemoria di pagamento pendente e conferma automatica degli ordini. La segmentazione avviene tramite etichette che identificano diversi profili di clienti per l'invio di messaggi mirati.
01
Recupero di carrelli abbandonati
02
Incentivo à primeira compra
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Promemoria per pagamento pendente
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Mantenere l'engagement dei clienti e recuperare vendite in un mercato competitivo, evitando messaggi generici che potrebbero essere ignorati o considerati spam. Implementazione di automazioni di WPP Marketing per inviare messaggi personalizzati e segmentati, integrati nel sistema di e-commerce, garantendo comunicazioni efficaci nei momenti strategici del percorso del cliente.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Stimola il cliente nel momento in cui mostra interesse
Automazione attivamantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento
Automazione attivaricorda ai clienti ordini ancora non pagati
Automazione attivaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Cart Created: uso intenso
Utilizzo recente: Order Shipping: uso intenso
Utilizzo recente: Order Paid: uso intenso
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.
01
L'automazione invia messaggi in momenti strategici del percorso del cliente
L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.
02
La segmentazione tramite etichette identifica profili distinti di clienti
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
I messaggi sono personalizzati in base al profilo del pubblico
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
L'integrazione con la piattaforma e-commerce permette un uso intensivo delle automazioni
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
La segmentazione riduce i rischi di spam e aumenta la rilevanza dei messaggi
L'automazione ottimizza i processi e libera il team per altre attività
Comunicação personalizada fortalece relacionamento com clientes
Un'integrazione efficiente tra piattaforma e automazione è essenziale per ottenere risultati
Espandere l'uso della segmentazione per campagne di massa segmentate, esplorare nuove automazioni per il riacquisto e la valutazione, e migliorare le integrazioni per un supporto più efficiente.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.