accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaComunicazione segmentata e automazioni che rafforzano l'esperienza del cliente
Loden utilizza automazioni e segmentazione per migliorare la comunicazione e l'esperienza nel marketplace.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale del team, mantiene i clienti informati sui loro ordini e crea una cadenza di comunicazione personalizzata che rafforza il rapporto con diversi segmenti di clienti.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Loden è un marketplace argentino che offre un catalogo diversificato di macchine, utensili, prodotti per la casa, campeggio, giardinaggio, sicurezza personale e elettrodomestici. Si rivolge ai consumatori domestici e agli amanti delle attività all'aria aperta, con opzioni di pagamento e spedizione facilitate per tutto il Paese. Migliora l'esperienza del cliente tramite comunicazioni automatizzate e segmentate, mantenendoli informati e coinvolti senza inviare messaggi generici o spam.
Usa automazioni per accogliere i nuovi clienti, confermare gli ordini approvati e aggiornare su spedizione e tracciamento. Segmenta il pubblico con tag per indirizzare campagne specifiche, come nuovi clienti, clienti a rischio, inattivi e acquirenti recenti, evitando comunicazioni generiche.
01
riduzione del lavoro manuale
02
comunicazione personalizzata per segmento
03
manutenção dos clientes informados
04
organizzazione delle campagne per profilo cliente
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Gestisci la comunicazione in un marketplace con più categorie e un pubblico diversificato, evitando messaggi generici che potrebbero essere percepiti come spam e mantenendo i clienti informati in ogni fase dell'acquisto. Usa le automazioni di WPP Marketing per messaggi di benvenuto, conferme d'ordine e aggiornamenti di spedizione, combinate con segmentazione tramite etichette per campagne rivolte a pubblici specifici, garantendo una comunicazione rilevante e tempestiva.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
automazione dei messaggi per benvenuto, conferma e spedizione
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
segmentazione del pubblico con tag specifici
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
invio di campagne mirate evitando lo spam
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
importanza della segmentazione per evitare una comunicazione generica
l'automazione riduce lo sforzo manual e migliora l'esperienza
integrazione con ecommerce facilita aggiornamenti e tracciamento
campanhas direcionadas aumentam relevância e engajamento
Ampliare l'uso della segmentazione per campagne di riacquisto e di recensione, e integrare il supporto automatizzato per migliorare ulteriormente l'esperienza del cliente e aumentare la fidelizzazione.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.