accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaComunicazione segmentata e automazioni che rafforzano il rapporto con i clienti industriali
Asenix utilizza automazioni e segmentazione per mantenere informati i clienti industriali e rafforzare le vendite.
Sommario: Riduzione del lavoro manuale nella comunicazione, migliore organizzazione delle campagne per segmento, mantenimento dei clienti informati su ordini e spedizioni e rafforzamento delle relazioni con clienti industriali e istituzionali.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Asenix produce e distribuisce prodotti per la pulizia e la disinfezione destinati all'uso industriale e istituzionale, servendo aziende, ristoranti e altri locali in Colombia. L'azienda cerca di rafforzare il rapporto con i clienti tramite una comunicazione efficiente e segmentata, evitando messaggi generici e ottimizzando l'assistenza. Tenere i clienti informati sugli ordini e gli aggiornamenti, accogliere i nuovi clienti con messaggi di benvenuto e confermare automaticamente gli ordini approvati, il tutto evitando comunicazioni generiche e spam.
Uso di automazioni configurate per inviare messaggi di benvenuto automatici ai nuovi clienti, aggiornamenti di spedizione e tracciamento e conferme automatiche degli ordini. Inoltre, le campagne sono segmentate per tag che separano pubblici specifici, garantendo che ogni cliente riceva comunicazioni pertinenti.
01
Redução de trabalho manual
02
Comunicação segmentada e relevante
03
Tenere i clienti informati
04
Rafforzamento del rapporto con i clienti
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Garantire una comunicazione efficiente e segmentata con clienti industriali e istituzionali per evitare messaggi generici, migliorare l'assistenza e rafforzare la relazione, mantenendo i clienti informati sui loro ordini e sullo stato. Implementare automazioni per messaggi di benvenuto, conferme d'ordine e aggiornamenti di spedizione, combinate con segmentazione tramite tag per campagne mirate, utilizzando le funzionalità di WPP Marketing integrate con l'ecommerce Wix.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
Automazione dei messaggi di benvenuto per i nuovi clienti
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Segmentazione del pubblico per tag per campagne mirate
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Mantenere i clienti informati rafforza la fiducia
Le campagne segmentate migliorano la rilevanza della comunicazione
Espandere l'uso della segmentazione per includere campagne mirate di riacquisto e di recensione, oltre a integrare messaggi di supporto per migliorare ulteriormente l'esperienza cliente.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.