accoglie i nuovi clienti con messaggi automatici
Automazione attivaComunicazione segmentata e automazioni che rafforzano l'esperienza pet friendly
Cáomigo utilizza automazioni e segmentazione per coinvolgere i proprietari di animali in viaggi ed eventi pet friendly.
Riassunto: Miglioramento nell'organizzazione delle campagne per segmento, maggiore efficienza nella comunicazione, riduzione del lavoro manuale e mantenimento dei clienti informati e coinvolti durante tutto il percorso di acquisto.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Con te è una piattaforma brasiliana focalizzata sul turismo pet friendly, offrendo viaggi, uscite ed eventi esclusivi per proprietari di animali domestici che cercano esperienze sicure e divertenti con i loro amici a quattro zampe. Mantenere i clienti informati, coinvolti e incentivare il riacquisto attraverso comunicazioni personalizzate e automazioni che seguono il ciclo di acquisto.
Utilizzo di automazioni configurate per benvenuto, recupero carrello abbandonato, aggiornamento della spedizione, promemoria pagamento pendente e conferma dell'ordine. Le campagne di massa vengono inviate con segmentazione per etichette per pubblici specifici come nuovi clienti, clienti a rischio, inattivi e acquirenti recenti.
01
recupera opportunità di vendita
02
riduce il lavoro manuale
03
mantem clientes informados
04
crea cadenza di riacquisto
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Coinvolgere un pubblico diversificato di proprietari di animali interessati al turismo e agli eventi, mantenendo la comunicazione rilevante ed evitando messaggi generici che potrebbero essere ignorati o considerati spam. Implementazione di automazioni di messaggi che accompagnano il cliente dal benvenuto fino alla conferma dell'ordine, oltre a campagne di massa segmentate per etichette che organizzano i pubblici in base a comportamento e profilo.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60mantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento
Automazione attivaricorda ai clienti ordini ancora non pagati
Automazione attivaconfirma automáticamente pedidos aprobados
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Messaggi di massa: uso intensivo
Utilizzo recente: Ordine completato: uso puntuale
Utilizzo recente: Spedizione ordini: utilizzo puntuale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
Automazione di messaggi per benvenuto, carrello abbandonato, aggiornamento spedizione, pagamento pendente e conferma dell'ordine
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Campagne di massa con segmentazione per etichette per pubblici specifici
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
05
Integrazione con piattaforma Wix per sincronizzazione di dati e ordini
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
a segmentação evita comunicação genérica e aumenta a relevância das mensagens
automação integrada reduz esforço manual e melhora a experiência do cliente
Mantenere il cliente informato durante tutto il percorso rafforza la relazione
Ottimizzare ulteriormente la segmentazione basata su dati comportamentali ed esplorare nuove automazioni per supporto e valutazione post-evento, ampliando l'esperienza del cliente.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.