accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaComunicazione segmentata e automazioni che rafforzano l’esperienza pet friendly
Cãomigo utilizza automazioni e segmentazione per coinvolgere i proprietari di animali durante viaggi ed eventi pet‑friendly.
Sommario: Migliore organizzazione delle campagne per segmento, maggiore efficienza nella comunicazione, riduzione del lavoro manuale e mantenimento dei clienti informati e coinvolti durante l'intero percorso di acquisto.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Cãomigo è una piattaforma brasiliana focalizzata sul turismo pet friendly, che offre viaggi, escursioni ed eventi esclusivi per i proprietari di animali in cerca di esperienze sicure e gioiose insieme ai loro animali. Mantieni i clienti informati, coinvolti e incentiva i riacquisti tramite comunicazioni personalizzate e automazioni che seguono il ciclo d’acquisto.
Utilizzo di automazioni configurate per messaggi di benvenuto, recupero del carrello abbandonato, aggiornamenti di spedizione, promemoria di pagamento in sospeso e conferma dell'ordine. Le campagne massicce vengono inviate con segmentazione basata su tag per pubblici specifici come nuovi clienti, clienti a rischio, inattivi e acquirenti recenti.
01
recupera opportunità di vendita
02
riduce il lavoro manuale
03
mantem clientes informados
04
crea cadenza di riacquisto
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Coinvolgere un pubblico eterogeneo di proprietari di animali interessati al turismo e agli eventi, mantenendo la comunicazione pertinente ed evitando messaggi generici che potrebbero essere ignorati o considerati spam. Implementare automazioni di messaggi che accompagnino il cliente dal benvenuto fino alla conferma dell’ordine, oltre a campagne massivesegmentate per tag che organizzano i pubblici in base a comportamento e profilo.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaricorda ai clienti gli ordini non ancora pagati
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Messaggi di massa: uso intenso
Utilizzo recente: Ordine completato: uso occasionale
Utilizzo recente: Spedizione ordine: uso occasionale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
automazione dei messaggi per benvenuto, carrello abbandonato, aggiornamento della spedizione, pagamento in sospeso e conferma dell'ordine
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
campagne di massa con segmentazione per tag per pubblici specifici
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
05
integrazione con la piattaforma Wix per la sincronizzazione di dati e ordini
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
a segmentação evita comunicação genérica e aumenta a relevância das mensagens
automação integrada reduz esforço manual e melhora a experiência do cliente
Mantenere il cliente informato durante tutto il percorso rafforza il rapporto
Migliorare ulteriormente la segmentazione basata sui dati comportamentali ed esplorare nuove automazioni per il supporto e la valutazione post-evento, ampliando l'esperienza del cliente.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.