riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Automazione efficiente che recupera i carrelli e conferma gli ordini
Brasilidade Têxtil utilizza automazioni e segmentazione per ottimizzare le vendite e la comunicazione con i clienti nel suo e‑commerce di tessuti.
Sommario: Aiuta a recuperare le opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale, tiene i clienti informati sui loro ordini e crea una cadenza di comunicazione rilevante per segmento.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Azienda specializzata nella vendita di tessuti pregiati e collezioni tessili varie, che serve confezioni, stilisti, negozi di moda e consumatori finali interessati ai tessuti per la moda. Migliorare la comunicazione con i clienti, recuperare opportunità di vendita e confermare gli ordini automaticamente per aumentare l'efficienza operativa.
Utilizzo di automazioni per recuperare carrelli abbandonati dopo un tempo configurato e conferma automatica degli ordini approvati, integrato da campagne di massa segmentate per tag che identificano pubblici specifici.
01
Recupero dei carrelli abbandonati
02
Confirmação automática de pedidos
03
Comunicazione segmentata e personalizzata
04
Redução de trabalho manual
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere i clienti informati e coinvolti in un mercato competitivo, evitando perdite dovute ad abbandoni del carrello e riducendo il lavoro manuale nella conferma degli ordini. Implementazione di automazioni per il recupero del carrello e la conferma dell’ordine integrate con l’e‑commerce, oltre a campagne mirate che organizzano la comunicazione in base al profilo del cliente.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
conferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attiva · con mediaMessaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso intensivo
Utilizzo recente: Ordine pagato: uso intenso
Utilizzo recente: Messaggi di massa: uso occasionale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
Automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho após tempo configurado
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Gli ordini approvati vengono confermati automaticamente tramite messaggio
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
06
Evita l'invio di messaggi generici o spam
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
07
Mantém clientes informados e engajados
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per una comunicazione efficace e per evitare lo spam
L'automazione riduce il lavoro manuale e aumenta l'efficienza
I messaggi personalizzati migliorano il rapporto con il cliente
L’integrazione con la piattaforma di e‑commerce è essenziale per l’automazione
Ampliare l'uso delle automazioni per gli aggiornamenti di spedizione e il tracciamento, e approfondire la segmentazione per nuove campagne mirate e personalizzate.
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