recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60Automazione efficace che recupera carrelli e conferma ordini.
Brasilidade Têxtil utilizza automazioni e segmentazione per ottimizzare le vendite e la comunicazione con i clienti nell'e-commerce di tessuti.
Riassunto: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale, tiene i clienti informati sugli ordini e crea una comunicazione rilevante per segmento.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Azienda specializzata nella vendita di tessuti nobili e collezioni tessili variegate, servendo aziende di moda, stilisti, negozi e consumatori finali interessati a tessuti per moda. Migliora la comunicazione con i clienti, recupera opportunità di vendita e conferma automaticamente gli ordini per aumentare l’efficienza operativa.
Uso di automazioni per recuperare carrelli abbandonati dopo un tempo configurato e conferma automatica di ordini approvati, integrato con campagne di massa segmentate per etichette che identificano pubblici specifici.
01
Recupero di carrelli abbandonati
02
Confirmação automática de pedidos
03
Comunicazione segmentata e personalizzata
04
Redução de trabalho manual
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Mantenere i clienti informati e coinvolti in un mercato competitivo, evitando perdite dovute a carrelli abbandonati e riducendo il lavoro manuale nella conferma degli ordini. Implementazione di automazioni di recupero carrelli e conferma ordini integrate con l'e-commerce, oltre a campagne segmentate che organizzano la comunicazione in base al profilo del cliente.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
confirma automáticamente pedidos aprobados
Automazione attiva · con mediaMessaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso intenso
Utilizzo recente: Order Paid: uso intenso
Utilizzo recente: Messaggi di massa: utilizzo puntuale
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
Automação envia mensagens para clientes que abandonaram carrinho após tempo configurado
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Gli ordini approvati vengono confermati automaticamente tramite messaggio.
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos específicos
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
06
Evita l'invio di messaggi generici o spam
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
07
Mantém clientes informados e engajados
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per una comunicazione efficace ed evitare spam.
L'automazione riduce il lavoro manuale e aumenta l'efficienza
Messaggi personalizzati migliorano il rapporto con il cliente.
L'integrazione con la piattaforma di e-commerce è essenziale per l'automazione.
Ampliare l’uso di automazioni per aggiornamenti su invio e tracciamento, oltre ad approfondire la segmentazione per nuove campagne specifiche e personalizzate.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.