Vertiqo ottimizza comunicazione e coinvolgimento con automazioni e segmentazione intelligente

Vertiqo utilizza automazioni e segmentazione per migliorare l'esperienza e la comunicazione con i clienti.

Moda e accessori Automação Segmentazione Recuperação de carrinho Conferma dell'ordine Aggiornamento della spedizione

Riassunto: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, mantiene i clienti informati sui loro ordini, crea una cadenza di comunicazione rilevante e riduce il lavoro manuale nella gestione dei messaggi.

Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.

Vertiqo è un negozio online focalizzato su moda e accessori, che offre promozioni come spedizione gratuita e sconti, cercando di migliorare l'esperienza di acquisto e il rapporto con i propri consumatori. Il programma mira ad automatizzare la comunicazione con i clienti in diverse fasi del percorso, aumentare il recupero di carrelli abbandonati, confermare gli ordini e mantenere i clienti informati sulla spedizione, oltre a segmentare il pubblico per campagne mirate.

Le automazioni configurate includono messaggi di benvenuto per i nuovi clienti, recupero di carrelli abbandonati dopo 60 minuti, conferma automatica degli ordini approvati e aggiornamenti su spedizione e tracciamento. Le campagne utilizzano segmentazione con etichette per evitare comunicazioni generiche e spam.

01 Recupero di carrelli abbandonati

02 Confirmação automática de pedidos

03 Aggiornamento sulla spedizione e tracciamento

04 Messaggi personalizzati per segmento

Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.

Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.

Migliorare il coinvolgimento e l'esperienza del cliente, riducendo l'abbandono del carrello e evitando messaggi generici che possono essere percepiti come spam. Implementazione di automazioni per fasi critiche del percorso di acquisto e utilizzo di segmentazione tramite etichette per inviare campagne personalizzate, garantendo messaggi mirati e rilevanti per ogni pubblico.

Risorse di marketing WPP utilizzate.

Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.

Benvenuto ai nuovi clienti Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido Segmentazione clienti

Benvenuto ai nuovi clienti

accoglie i nuovi clienti con messaggi automatici

Automazione attiva

Recuperacao de carrinho abandonado

recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato

Tempo configurato: 60

Atualizacao de envio

mantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento

Automazione attiva

Confirmacao de pedido

confirma automáticamente pedidos aprobados

Automazione attiva

Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne

Come funziona per il cliente.

La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.

L'automazione invia un messaggio di benvenuto ai nuovi clienti L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.

Recupero di carrelli abbandonati avviene dopo 60 minuti La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.

Gli ordini approvati ricevono conferma automatica La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.

I clienti vengono mantenuti informati con aggiornamenti sulla spedizione La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.

Le campagne usano segmentazione tramite etichette per evitare spam La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.

Prossimi passi della configurazione.

Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento

Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação

Messaggi tempestivi aumentano le possibilità di recupero delle vendite

Mantenere il cliente informato genera fiducia e soddisfazione

Espandere l'uso della segmentazione per campagne di massa, esplorare nuove automazioni per riacquisti e valutazioni, e integrare feedback per migliorare il supporto al cliente.

Vuoi applicare WPP Marketing su WhatsApp della tua azienda?

Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.

Começar agora