accoglie i nuovi clienti con un messaggio automatico
Automazione attivaVertiqo ottimizza comunicazione e coinvolgimento con automazioni e segmentazione intelligente
Vertiqo utilizza automazioni e segmentazione per migliorare l'esperienza del cliente e la comunicazione.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, mantiene i clienti informati sui loro ordini, crea cadenze di comunicazione rilevanti e riduce il lavoro manuale nella gestione dei messaggi.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Vertiqo è un negozio online specializzato in moda e accessori, che offre promozioni come spedizione gratuita e sconti, con l'obiettivo di migliorare l'esperienza di acquisto e il rapporto con i clienti. Il programma mira ad automatizzare la comunicazione con i clienti nelle diverse fasi del percorso, aumentare il recupero dei carrelli abbandonati, confermare gli ordini e tenere i clienti informati sulla spedizione, oltre a segmentare il pubblico per campagne mirate.
Le automazioni configurate includono messaggi di benvenuto per i nuovi clienti, il recupero dei carrelli abbandonati dopo 60 minuti, la conferma automatica degli ordini approvati e gli aggiornamenti su spedizione e tracciamento. Le campagne utilizzano la segmentazione basata su tag per evitare comunicazioni generiche e spam.
01
Recupero dei carrelli abbandonati
02
Confirmação automática de pedidos
03
Aggiornamento spedizione e tracciamento
04
Messaggi personalizzati per segmento
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Migliorare l'engagement e l'esperienza del cliente riducendo l'abbandono del carrello e evitando messaggi generici che potrebbero essere percepiti come spam. Implementare automazioni per le fasi critiche del percorso d'acquisto e utilizzare la segmentazione tramite tag per inviare campagne personalizzate, garantendo messaggi mirati e pertinenti per ciascun pubblico.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60mantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attivaconferma automaticamente gli ordini approvati
Automazione attivaSegmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
L'automazione invia un messaggio di benvenuto ai nuovi clienti
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
Il recupero dei carrelli abbandonati avviene dopo 60 minuti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Gli ordini approvati ricevono una conferma automatica
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
I clienti vengono tenuti informati con aggiornamenti sulla spedizione
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Le campagne utilizzano il targeting tramite tag per evitare lo spam
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
Messaggi tempestivi aumentano le possibilità di recuperare le vendite
Mantenere il cliente informato genera fiducia e soddisfazione
Ampliare l'uso della profilazione per le campagne di massa, esplorare nuove automazioni per il riacquisto e le recensioni e integrare i feedback per migliorare l'assistenza clienti.
Vuoi applicare WPP Marketing al WhatsApp della tua azienda?
WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.