recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60Segmentazione intelligente e automazioni per migliorare l'esperienza di acquisto
Closet Da Pie utilizza automazioni e segmentazione per recuperare carrelli e informare i clienti sulla spedizione.
Riassunto: Miglioramento operativo nel recupero delle opportunità di vendita, riduzione del lavoro manuale nella comunicazione con i clienti, aumento della soddisfazione mantenendo i clienti informati e organizzazione efficiente delle campagne per segmento.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Negozio online di moda e abbigliamento femminile che offre comodità come spedizione gratuita, pagamento rateale e cambio gratuito, focalizzato su pubblico femminile interessato a moda e acquisti online. Recuperare vendite perse a causa di abbandono del carrello, mantenere i clienti informati sullo stato dell'ordine e promuovere campagne segmentate per target specifici.
Automazione attiva per il recupero del carrello abbandonato e aggiornamento della spedizione; campagne di massa segmentate per etichette per pubblici come nuovi clienti, clienti inattivi e acquirenti recenti, evitando messaggi generici e spam.
01
Recupera opportunità di vendita con abbandono del carrello
02
Mantenere i clienti informati sulla spedizione degli ordini
03
Evitare comunicazioni generiche e spam
04
Segmenta campagne per pubblici specifici
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Mantenere il coinvolgimento dei clienti in un mercato competitivo, evitare comunicazioni generiche percepite come spam e recuperare opportunità di vendita perse a causa di abbandono del carrello. Implementazione delle automazioni di recupero carrello e aggiornamento della spedizione di WPP Marketing, oltre a campagne segmentate che inviano messaggi specifici a diversi gruppi di clienti, aumentando rilevanza ed efficacia della comunicazione.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
mantiene al cliente informado sobre envío y seguimiento
Automazione attivaMessaggi di massa: ci sono segnali di campagne o invii configurati per comunicazioni attive.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Utilizzo recente: Messaggi di massa: uso intensivo
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso intenso
Utilizzo recente: Order Shipping: uso intenso
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possono essere inviate a pubblici selezionati, riducendo comunicazioni generiche ed evitando un'esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
03
Automazione attiva per inviare messaggi di recupero del carrello dopo 60 minuti
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Aggiornamento automatico per informare i clienti sullo stato della spedizione
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Campagne di massa segmentate per etichette di pubblico
La comunicazione non è più generica: le campagne possono essere indirizzate a pubblici come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e migliori clienti.
06
Invio di messaggi specifici a gruppi come nuovi clienti e clienti inattivi
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
07
Integração com plataforma de e-commerce para dados em tempo real
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
La segmentazione aumenta la rilevanza della comunicazione ed evita lo spam
L'automazione riduce lo sforzo manuale e migliora l'efficienza
Mantenere i clienti informati genera maggiore soddisfazione e fiducia
Campagne ben organizzate per segmento facilitano la pianificazione
Attivare nuove automazioni come riacquisti con coupon e conferma d'ordine, oltre a ampliare la segmentazione per esplorare nuovi pubblici e aumentare la fidelizzazione.
Vuoi applicare WPP Marketing su WhatsApp della tua azienda?
Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.