riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 60Recupero carrello e segmentazione per una comunicazione efficace
Eco Fit utilizza l’automazione per recuperare i carrelli abbandonati e la segmentazione per evitare lo spam, mantenendo i clienti coinvolti.
Sommario: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale con comunicazioni automatizzate, mantiene i clienti informati e crea una cadenza di riacquisto efficace.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
Eco Fit è un negozio online che vende moda femminile e accessori, con l'obiettivo di offrire un'esperienza d'acquisto pratica, offrendo spedizione gratuita per acquisti superiori a un importo stabilito e uno sconto per pagamenti tramite Pix. Recuperare i clienti che hanno iniziato il processo d'acquisto ma non l'hanno completato, oltre a mantenere una comunicazione segmentata per evitare messaggi generici e spam.
L'automazione invia messaggi ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo un intervallo configurato, incentivandoli a completare l'acquisto. La segmentazione utilizza tag per separare i pubblici come nuovi clienti, a rischio, inattivi e acquirenti recenti, garantendo campagne mirate.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
comunicazione segmentata
03
riduzione dei messaggi generici
04
automação de marketing
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Recupera le vendite perse da carrelli abbandonati ed evita comunicazioni generiche che potrebbero essere percepite come spam, mantenendo il coinvolgimento dei clienti. Implementa l'automazione per il recupero dei carrelli abbandonati con tempistiche configurabili per l'invio dei messaggi, combinata con segmentazione per tag per campagne mirate a diversi profili di cliente.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina trasforma il flusso d'uso in una narrazione pubblica, chiara e che non sembra un manuale interno.
01
invio automatico di messaggi ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo il tempo configurato
L'azienda capisce rapidamente dove WhatsApp si colloca nel percorso.
02
segmentazione del pubblico tramite tag per campagne mirate
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
evita l'invio di messaggi generici e spam
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
integrazione con sistema e‑commerce per dati aggiornati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è essenziale per evitare comunicazioni generiche e migliorare l'engagement
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
il recupero del carrello è un'opportunità importante per aumentare le vendite
integrazione con piattaforma di e‑commerce semplifica l'operatività
Valutare l’attivazione di altre automazioni, come incentivi per il primo acquisto, e ampliare l’uso della segmentazione per campagne di massa, potenziando la relazione con diversi pubblici.
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WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.