recupera clienti che hanno iniziato un acquisto e non l'hanno completato
Tempo configurato: 60Recupero del carrello e segmentazione per una comunicazione efficace
Eco Fit utilizza l'automazione per recuperare i carrelli abbandonati e la segmentazione per evitare lo spam, mantenendo i clienti coinvolti.
Riassunto: Aiuta a recuperare opportunità di vendita, riduce il lavoro manuale con comunicazioni automatizzate, mantiene i clienti informati e crea una cadenza di riacquisto efficace.
Una risorsa connessa alla routine reale del cliente.
Eco Fit è un negozio online che vende moda femminile e accessori, con l'obiettivo di offrire un'esperienza di acquisto pratica, offrendo spedizione gratuita per acquisti superiori a un determinato valore e sconto per pagamenti tramite Pix. Recupera clienti che hanno iniziato il processo di acquisto ma non hanno completato, oltre a mantenere una comunicazione segmentata per evitare messaggi generici e spam.
L'automazione invia messaggi attivi ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo un tempo configurato, incentivando il completamento dell'acquisto. La segmentazione utilizza etichette per separare pubblici come clienti nuovi, a rischio, inattivi e acquirenti recenti, garantendo campagne mirate.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
comunicazione segmentata
03
riduzione di messaggi generici
04
automação de marketing
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il caso mostra obiettivi, risorse utilizzate e l'esperienza creata su WhatsApp, senza dipendere dalle metriche interne.
Recuperare vendite perse a causa di carrelli abbandonati ed evitare comunicazioni generiche che possono essere percepite come spam, mantenendo l'engagement dei clienti. Implementazione dell'automazione di recupero del carrello abbandonato con tempo configurato per l'invio di messaggi, combinata con segmentazione tramite etichette per campagne mirate a diversi profili di clienti.
Risorse di marketing WPP utilizzate.
Questa visualizzazione proviene dalla configurazione disponibile nel WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
Segmentazione: usa etichette per separare pubblici e campagne
Come funziona per il cliente.
La pagina traduce il flusso di utilizzo in una narrativa pubblica, chiara e senza aspetto di manuale interno.
01
invio automatico di messaggi ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo un tempo configurato
L'azienda comprende rapidamente dove WhatsApp entra nel percorso.
02
segmentazione del pubblico tramite etichette per campagne mirate
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
03
Evita envio de mensagens genéricas e spam
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
integrazione con sistema di e-commerce per dati aggiornati
La fase mantiene assistenza, vendite, campagne o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passi della configurazione.
la segmentazione è essenziale per evitare comunicazioni generiche e migliorare l'engagement
automação reduz trabalho manual e aumenta eficiência
il recupero del carrello è un'opportunità importante per aumentare le vendite
l'integrazione con piattaforma di e-commerce facilita l'operatività
Valutare l'attivazione di altre automazioni, come l'incentivo al primo acquisto, e ampliare l'uso della segmentazione per campagne di massa, potenziando il rapporto con diversi pubblici.
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Il WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operazione reale del marchio.