riattiva i clienti che hanno iniziato un acquisto ma non l'hanno completato
Orario configurato: 30 · con mediaAutomazione e segmentazione per engagement e riacquisto nella moda femminile
GOGA usa automazioni e segmentazione per recuperare carrelli, segnalare spedizioni e incentivare il riacquisto.
Sommario: Aiuta a recuperare le opportunità di vendita, mantiene i clienti informati durante il processo d'acquisto, crea una cadenza di riacquisto efficiente e organizza le campagne per segmento, riducendo il lavoro manuale e aumentando la pertinenza della comunicazione.
Una funzione collegata alla routine reale del cliente.
GOGA è un negozio di abbigliamento femminile che offre capi esclusivi in una varietà di stili e taglie, rivolgendosi a donne attente alla moda. Il negozio offre servizi come spedizione gratuita e opzioni di pagamento flessibili, con l'obiettivo di migliorare l'esperienza di acquisto online. Recuperare le clienti che hanno abbandonato il carrello, tenere le acquirenti informate sulla spedizione degli ordini e incentivare il riacquisto con promozioni — il tutto evitando comunicazioni generiche e spam.
Vengono utilizzate automazioni configurate per inviare messaggi personalizzati di recupero carrello abbandonato, aggiornamenti sullo stato di spedizione e campagne di riacquisto con coupon. La segmentazione avviene tramite tag che classificano il pubblico come nuovi clienti, a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori, garantendo messaggi pertinenti per ogni gruppo.
01
Recupero del carrello abbandonato
02
Atualização automática de envio
03
Incentivo à recompra com cupom
04
Comunicação segmentada e relevante
Il progetto trasforma la conversazione in un processo operativo.
Il case mostra l'obiettivo, la risorsa utilizzata e l'esperienza creata su WhatsApp, senza fare affidamento su metriche interne.
Mantenere l'engagement delle clienti in un mercato competitivo della moda femminile, recuperando vendite perse per abbandono del carrello e incentivando il riacquisto senza inviare spam o messaggi generici. Implementazione delle automazioni WPP Marketing per recupero carrello, aggiornamento spedizione e riacquisto con coupon, combinate con campagne massive segmentate tramite tag che classificano i pubblici in base al loro comportamento d'acquisto.
Risorse di WPP Marketing utilizzate.
Questa lettura proviene dalla configurazione disponibile in WPP Marketing ed è mostrata pubblicamente, senza numeri reali di vendite, messaggi o ricavi.
riattiva i clienti dopo l'acquisto con incentivi per il ritorno
Orario configurato: 60 · con mediamantiene il cliente informato sulla spedizione e sul tracciamento
Automazione attiva · con mediaMessaggi di massa: ci sono segni di campagne o invii configurati per comunicazione attiva.
Segmentazione: usa etichette per separare audience e campagne
Utilizzo recente: Recupero carrello: uso intensivo
Utilizzo recente: Spedizione ordini: uso intenso
Utilizzo recente: Coupon di riacquisto: utilizzo intenso
Come funziona per il cliente.
Il flusso mostra come le campagne possano essere inviate ai pubblici giusti, riducendo la comunicazione generica ed evitando un’esperienza di spam.
01
Segmentazione del pubblico per campagne mirate
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
03
L'automazione invia messaggi ai clienti che hanno abbandonato il carrello dopo 30 minuti
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
04
Gli aggiornamenti automatici mantengono i clienti informati sulla spedizione e sul tracciamento
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
05
Le campagne di riacquisto riattivano i clienti con coupon 60 giorni dopo l'acquisto
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
06
La segmentazione per tag separa i pubblici per campagne specifiche
La comunicazione cessa di essere generica: le campagne possono essere indirizzate a target come clienti nuovi, clienti a rischio, inattivi, acquirenti recenti e clienti migliori.
07
Evita comunicazioni generiche e spam con messaggi personalizzati
Questa fase mantiene assistenza, vendite, campagna o supporto collegati alla cronologia della conversazione.
Prossimi passaggi della configurazione.
La segmentazione è fondamentale per evitare lo spam e aumentare la rilevanza
L'automazione riduce il lavoro manuale e velocizza la comunicazione
Mensagens personalizadas ajudam a recuperar vendas perdidas
L'aggiornamento costante del cliente migliora l'esperienza d'acquisto
Raffinare ulteriormente la segmentazione per personalizzare i messaggi in base alle preferenze specifiche sui prodotti ed esplorare nuove automazioni per l'assistenza e le valutazioni post-vendita, ampliando il rapporto con i clienti.
Vuoi applicare WPP Marketing al WhatsApp della tua azienda?
WPP Marketing struttura automazioni, campagne, assistenza, recupero, riacquisto, post-vendita e integrazioni per l'operatività reale del brand.